Regelmatig onderbreking in glasvezelinternet

Hallo ​@Henk de Vries 

Ervaar je dit bekabeld en via de WiFi?

Brandt tijdens een onderbreking de wereldbol rood?

Indien niet, dan zit de boosdoener in je thuisnetwerk denk ik.

Dit ervaar zowel bekabeld als via WiFi. Omdat de onderbrekingen kort zijn ben ik nog niet gaan kijken bij het modem. Wel zie ik op de momenten dat ik een onderbreking heb, er ook een piek zichtbaar is in het aantal meldingen over Odido breedbandinternet bij allestoringen.nl. Ik heb dus daarom niet het idee dat het aan mijn Ubiquity-thuisnetwerk ligt.

​@Henk de Vries 

Kan je eens kijken of je deze problemen ook hebt met de Zyxel router?

Ik heb ook bijna elke ochtend een korte onderbreking op de apparatuur die direct met kabel op de Zyxel router zijn aangesloten. Meestal rond 10 uur. Het is een dagelijkse korte onderbreking, waardoor sessies die ik open heb staan wel worden afgelsoten en ik wegval uit een Teams-vergaderingen.

Hi ​@Cheyenne van Odido,

Bedankt voor het uitzoeken. Vandaag was het weer raak om 9:59.

Hi ​@Henk de Vries, super bedankt! Ik ben meteen je verbinding ingedoken. Zou je de Ubiquiti uit LAN1 kunnen halen? Ik zie namelijk geen gekke zaken maar wil graag checken of dit verschil maakt. Zou je ook, net zoals je nu hebt gedaan, inzichtelijk kunnen maken wanneer de verbinding wegvalt en hoelang over een aantal dagen? Dat kan ons in een komend onderzoek heel erg helpen. Bedankt!

Hi ​@Cheyenne van Odido ik heb de Ubiquiti in LAN 2 gedaan.

Hi ​@Henk de Vries, mijn excuses, zou je de Ubiquiti helemaal los willen koppelen en deze een tijdje niet willen gebruiken? Dit om te testen of dit wellicht verstoring ervaart op het netwerk. Op het moment dat de Ubiquiti losgekoppeld staat, willen we je vragen om de verbinding opnieuw te testen voor een aantal dagen en ons te laten weten of de verbinding nog steeds wegvalt. Als dat het geval is, laat ons dan ook weten op welke datums en tijdstippen dit voorkomt en hoe lang de verbinding telkens wegvalt. Dan kunnen we hiermee verder aan de slag voor je! 

Hi ​@Cheyenne van Odido en ​@Nora van Odido,

Nee, dat gaat niet. Ik gebruik, om minder afhankelijk te zijn, sinds maandagavond het Zyxel-modem alleen nog als modem. Ubiquiti is mijn router en voedt via POE mijn overige AP’s. Tot maandavond was het Zyxel-modem ook router en DHCP-server, nu is dat overgenomen door de Ubiquity. Tot maandagavond had ik nog wel wat apparaten direct op de Zyxel via kabel ingeplugd, deze hadden ook af en toe last van een kortstondige storing.

Uitval sinds maandagavond:

Wat grappig is, is dat als ik de UTP-kabel omplug, dit niet als uitval wordt geregistreerd en mijn VPN- en databaseverbindingen dan ook niet uitvallen. Dat gebeurt wel bij de storingen die hierboven worden vermeld. (die van half drie ‘s nachts heb ik geen last van gehad),

Hi ​@Henk de Vries, ik snap je! Dit wordt dan echter wel lastig onderzoeken vanuit ons. Wij kunnen namelijk een eigen setup als die van jou niet uitlezen op instabiliteit. Begrijp ik wel dat het nu gaat beter nu hij is omgeplugd?

Hi ​@Cheyenne van Odido,

ik snap je antwoord niet zo goed. De verstoring vindt plaats op het WAN en niet op het LAN. Dus tussen de wereld en het modem. Tijdens de korte onderbrekingen werkt mijn interne netwerk nog prima, maar de verbinding naar buiten valt weg. Jullie kunnen toch mijn modem uitlezen?
Het ompluggen heeft voornamelijk invloed op mijn interne netwerk. Dat blijft nu gewoon doordraaien, zelfs als ik het modem uitzet. Ik verwacht niet dat het ompluggen invloed heeft op de instabiliteit naar buiten. Zoals in mijn vorige bericht zichtbaar is, heb ik gisteren nog drie onderbrekingen gehad. (Vandaag tot 10:20 nog geen.)

Hi ​@Henk de Vries, dat is het hem juist. Wat ik wel kan uitlezen, ziet er goed uit. Ik meet de instabiliteit die jij opmerkt helemaal niet. Ook de lijn buiten naar de ONT ziet er super uit. Ik vermoed daarom dat het ergens in je setup misgaat en omdat hier externe apparatuur tussen zit kan ik de verbinding niet uitlezen. Je hebt eerder wel gezegd '’Wel zie ik op de momenten dat ik een onderbreking heb, er ook een piek zichtbaar is in het aantal meldingen over Odido breedbandinternet bij allestoringen.nl.'’ Is dit nog het geval? Ik herken dit namelijk niet. 

Kan je zyxel log uitlezen? De meeting moet op de momenten van de storing gebeuren, en dus je meeting zegt niet veel over de oorzaak. ​@Henk de Vries Kan je de log van de Zyzel posten? Verwijder status of onbelangrijke melding (alleen error en alarm laten staan)

Weer was het rond 10 uur mis:
 

in de log zie ik niet veel bijzonders:
Apr 27 09:57:17 daemon.debug udhcpc: Sending discover...
Apr 27 09:58:21 daemon.debug udhcpc: Sending discover...
Apr 27 09:59:26 daemon.debug udhcpc: Sending discover...
Apr 27 10:00:30 daemon.debug udhcpc: Sending discover...
Apr 27 10:00:40 daemon.debug udhcpc: Sending renew...
Apr 27 10:00:40 daemon.info udhcpc: Lease of 188.89.215.126 obtained, lease time 1800
Apr 27 10:00:40 daemon.info udhcpc: dhcpMsgSend: msgType[-2147483403]
Apr 27 10:01:35 daemon.debug udhcpc: Sending discover...
Apr 27 10:01:39 daemon.debug udhcpc: Sending discover...