Ik heb sinds 10 december last van serieuze problemen met het internet. De downloadsnelheid is bijna de helft van wat verwacht wordt, en de uploadsnelheid is vrijwel nul.
Glasvezel eindigt op een mikrotik crs-305 en verbindt via vlans met mikrotik ccr1009
Hey
dit is super frustrerend!! KPN "Specialist" is hier geweest, en meldt aan odido dat het probleem bij mijn apparatuur ligt, terwijl mijn apparatuur niet eens was aangesloten!
nu stuurt odido een andere Guidion monteur om de vezels schoon te maken, patchkabels te verwisselen, het modem te verwisselen... dit is allemaal al gedaan.
ik zie niet in hoe het in cirkels ronddraaien waarbij odido de vinger naar kpn wijst en kpn de vinger naar odido wijst iets oplost
kan iemand van odido mij bellen zodat we dit probleem kunnen oplossen?
+11Hey
Ha
Er is nog niet veel verbeterd sinds jullie in Radar werden uitgelicht https://radar.avrotros.nl/artikel/fragment-wat-gaat-er-mis-bij-telecomprovider-odido-60566
Hi
Guidion monteur meldde zelfs dat het domein van de klant volledig is uitgesloten!!
Cc:
Zojuist is een monteur langs geweest on mijn oude draytek modem te vervangen omdat de ondersteuning hiervan stopt.
Er is een Zyxel EX5601-T1 geplaatst.
Na het instellen natuurlijk speedtest gecheckt. Ik heb een Internet 100 abonnement.
Download 91.90 Mbs
Upload 6.17 Mbs!
Upload is dus veel te laag.
Nu weet ik niet of dit met mijn oude DrayTek modem ook zo was, ik heb van te voren geen check gedaan na 10 dec.
Ik weet dus niet of ik hetzelfde issue heb als jullie of dat het wel aan mijn instellingen/hardware ligt?
Wat kan ik het beste nu doen ?
Edit: ik woon toevallig ook in Purmerend
Zojuist is een monteur langs geweest on mijn oude draytek modem te vervangen omdat de ondersteuning hiervan stopt.
Er is een Zyxel EX5601-T1 geplaatst.
Na het instellen natuurlijk speedtest gecheckt. Ik heb een Internet 100 abonnement.
Download 91.90 Mbs
Upload 6.17 Mbs!
Upload is dus veel te laag.
Nu weet ik niet of dit met mijn oude DrayTek modem ook zo was, ik heb van te voren geen check gedaan na 10 dec.
Ik weet dus niet of ik hetzelfde issue heb als jullie of dat het wel aan mijn instellingen/hardware ligt?
Wat kan ik het beste nu doen ?
Edit: ik woon toevallig ook in Purmerend
Hoi, ik heb sinds 24 december 2024 glasvezel van odido maar ik krijg mijn upload ook niet omhoog. Momenteel max 914mb download en max 24mb opload. en ja heb alles al geprobeerd maar kom niet hoger dus denk dat dit probleem in dit hele gebied zo is.
Hoi, ik heb sinds 24 december 2024 glasvezel van odido maar ik krijg mijn upload ook niet omhoog. Momenteel max 914mb download en max 24mb opload. en ja heb alles al geprobeerd maar kom niet hoger dus denk dat dit probleem in dit hele gebied zo is. werk met een zyxel t-56 b10 dus dat zou goed moeten zijn, dit probleem ligt iig niet na het kabelmodem van kpn.
hoe krijgen we odido zover dat ze begrijpen dat het een veel groter probleem is?
CC:
hoe krijgen we odido zover dat ze begrijpen dat het een veel groter probleem is?
CC:
Ik krijg via de mail gewoon geen antwoord :-) ben zelf 30 jaar netwerkbeheerder geweest, dit probleem ligt niet aan een cat 5 of 6 kabel of een reboot haha. Hele purmer is in een maand tijd voorzien van glasvezel, graven lassen en dicht pleuren zonder bescherming, dat is een chaotische klerezooi geweest. Ben er van overtuigd dat er heel veel is mis gegaan. de ouderen die een mailtje lezen of een nieuws berichtje zullen geen probleem ondervinden en niet klagen en weten niet eens wat een upload link is, anders zouden ze nog duizenden klachten binnen hebben. Tja plan de campagne, vertel het maar.
guidion monteur is net vertrokken (5 minuten bezig), kan niets doen en meldt zich bij Odido Backoffice om het probleem verder op te lossen. Hij geeft ook toe dat hij dit probleem al meerdere keren heeft gezien.
dit is zoooo super frustrerend!!!
guidion monteur is net vertrokken (5 minuten bezig), kan niets doen en meldt zich bij Odido Backoffice om het probleem verder op te lossen. Hij geeft ook toe dat hij dit probleem al meerdere keren heeft gezien.
dit is zoooo super frustrerend!!!
Hoe kom ik met die gasten in contact, mail reageren ze niet op ?
vele succes!!
Hij gaf aan voor mij bij een andere klant in Purmerend te zijn geweest met exact dezelfde problemen. En ook daar ligt het probleem aan de glaskant.
Ik wordt tussen nu en 3 dagen gebeld door KPN Netwerk met mogelijk meer informatie. Vanuit daar weer verder.
Hij gaf aan voor mij bij een andere klant in Purmerend te zijn geweest met exact dezelfde problemen. En ook daar ligt het probleem aan de glaskant.
Ik wordt tussen nu en 3 dagen gebeld door KPN Netwerk met mogelijk meer informatie. Vanuit daar weer verder.
Ik ben benieuwd, want KPN monteurs zeggen dat het niet aan de glasvezel ligt; dat alle waardes goed zijn.
Hier is zojuist voor de tweede keer een KPN monteur langs geweest. Die zegt vervolgens weer doodleuk dat het probleem bij Odido ligt. Als je dan zegt dat de monteur van Odido zegt dat het aan KPN ligt, gaat ie nog even buiten kijken en blijft de conclusie dat het aan Odido ligt.
IK WORD HIER STAPELGEK VAN!!!!!
Wie is hier aan het liegen? OF zou het zo zijn dat Odido en KPN eens gekwalificeerde mensen moeten sturen, die iets meer kunnen dan alleen een lijntje doormeten!?!?
IK WORD HIER STAPELGEK VAN!!!!!
dit is precies de reden waarom ik alle diensten bij odido heb opgezegd!!
Ik denk dat het een provisioning-probleem is met de OLT en als Odido een andere service kunnen provisionen en vervolgens de juiste service opnieuw kunnen provisionen, zou het probleem opgelost moeten zijn. Ik heb geprobeerd dit uit te leggen aan de technische dienst via de telefoon. Ik vroeg of ze een 100mb en vervolgens 1gb service kunnen provisionen. Het antwoord: sorry, je hebt een contract van 1 jaar, je kunt niet downgraden. Hoe dom zijn ze?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
