Hoi @Janvando, met het probleem wat je ervaart kan ik dit zeker oplossen, door de TV Box om te wisselen. Heb ik toestemming om de TV Box om te ruilen? Ik ruil deze dan om voor nieuwer model, waarbij je gelijk bij ontvangst van de nieuwe box Cloud Opnemen kunt aanzetten via My T-Mobile. Je leest hier alles over Cloud Opnemen. Laat het mij weten!