PON lamje knippert snel groen, LOS lampje is uit. Aardbol knippert groen, afwisselend wel/geen internet

Hallo ​@MarcVos 

Als je soms wel internet hebt dan brandt PON op de Huawei af en toe constant groen? Waarschijnlijk wordt de verbinding tussen Huawei en de wwijkcentrale verstoord wanneer het lampje knippert.

Dat de wereldbol knippert is normaal en betekent dat er data wordt verstuurd of ontvangen.

Hallo ​@Waqqas bedankt voor Je reactie.

PON brandt nu constant, 10G LAN knippert.

​@MarcVos 

Dan hoort internet te werken. Als je nog steeds problemen met de WiFi hebt check het dan eens bekabeld.

​@Waqqas Ik heb een netwerkmonitor-app draaien op m’n Mac en die geeft aan hoe de wifi is en of er een connectie met het internet is. Ik heb drie dagen geleden beide mesh-punten bekabeld aangesloten, want wifi hier was echt bagger. Dat leverde 400% snelheidswinst op, van max 100 up/down naar 400 up/down (iPhone13). WiFi is nu constant groen op de monitor, maar de verbinding met het internet valt regelmatig weg. De monitor-app geeft dan geel (slecht) dan rood (slechter) dan grijs (geen internet) en dan weer groen aan. Ik ga vanaf nu steeds kijken of, wanneer het wegvalt, het PON lampje knippert.

Ik heb vandaag de boel eens actief gevolgd en het PON lampje heeft, voor zover ik heb gezien, niet meer geknipperd. Echter bleef het internet regelmatig stagneren en als ik dan naar de router rende om te kijken of alle lampjes doen wat ze moeten doen, bleek elke keer de aardbol van de router niet te knipperen. Na een paar seconden begon het knipperen weer en was er weer internet.

Wat voor probleem kan dat zijn? 

​@MarcVos 

Knipperen van de wereldbol is normaal.

Kan je alle bekabelde apparaten eens loskoppelen en even enkel de WiFi van de router testen?

Mocht dat ook problemen geven, voer dan eens een fabrieksreset uit.

​@Waqqas ja, maar nu gaat het om het niet-knipperen van de wereldbol. Als op mijn laptop, m’n iPhone en de laptop van mijn partner het Internet stagneert, blijkt op de router de wereldbol *niet* te knipperen.

Ik heb gisteren de laptops bekabeld aangesloten, zelfde probleem. Dus wifi of bekabeld maakt geen verschil voor wat betreft haperend internet.

Zou het kunnen liggen aan het kabeltje dat van het glasvezelkastje naar de Huawei gaat? De stukadoors hebben de hele kabelbende regelmatig in de hoek geduwd.

​@MarcVos 

Hij blijft wel gewoon groen van kleur? Een werkende verbinding is er dan wel maar het internet staat even stil.

Wat heb je allemaal bekabeld aangesloten op de router? Misschien is er een boosdoener.

Het herstarten van de ONT en het vervangen van de internetkabel die naar de router gaat kan je eens proberen.

​@Cheyenne van Odido Gedaan!

​@Waqqas Ik heb nu enkel 2 Macs bekabeld aangesloten. Ik heb ook de DNS in de router aangepast naar 1.1.1.1 en 1.0.0.1. Dat laatste lijkt veel te schelen - de storingen zijn een stuk minder.

Hi ​@MarcVos, ik heb je een verificatiecode per e-mail gestuurd. Wil je de code hier met mij delen in het topic? Zo kan ik of een van de andere moderators je verder helpen!

Bedankt voor de terugkoppeling ​@MarcVos, om de verificatie te voltooien heb ik een e-mail verstuurd met daarin een code. Kun je de code hier delen? Dan kijk ik met je mee! Alvast bedankt. 

8673823
 

Hey ​@MarcVos, bedankt voor de code.

Ik ben meteen voor je gaan kijken, ik zie op dit moment geen problemen. De UpTime en WAN-UpTime zijn exact hetzelfde wat de indicatie geeft dat er geen uitval is op de lijn. Nu zie ik wel dat er meerdere apparaten verbonden zijn op LAN-2, wat heb je hier precies aangesloten? 

Daarnaast zie ik dat je in bezit bent van 2 wifipunten, zou je deze allebei eens opnieuw willen koppelen? Het kan zijn dat je een uitval ervaart doordat de wifipunten niet goed staan of dat de bandsteering niet soepel verloopt. Hoe ver heb je beide wifipunten staan van het modem en van elkaar? Met deze informatie kan ik je verder helpen! Laat je mij dit weten? Dan lossen we dit samen op.

Ik heb de wifi punten al eerder opnieuw gekoppeld, toen ik de tweede binnenkreeg. Dat hielp ook niet, dus heb ik beide wifi punten bekabeld aangesloten.

we hebben een rubberen ondervloer met een aluminium laag voor het laminaat op de 1e verdieping. Ik snap wel dat daar nauwelijks wifi doorheen komt.

Zoals al eens eerder geschreven, bracht het bekabelen van de wifi punten een aanzienlijke verbetering qua wifi, niet qua internet uitval. Dus heb ik bij één wifi punt een 1Gigabit switch op LAN-2 aangesloten en daarop twee laptops. 
Ik heb het idee dat zodra ik veel via internet ga doen, de verbinding stikt in de hoeveelheid data.

ik kom uit Zutphen en daar had ik Delta glasvezel en nooit dit probleem gehad.

Zelfs Speedtest zegt regelmatig dat m‘n laptop niet verbonden is met het internet. Soms switch ik naar de hotspot op m’n iPhone omdat ik dan wel continu internet heb.

Intern netwerken gaat uitstekend. Echter knippert die aardbol op de router vaak helemaal niet, en stagneert het laden van webpagina's en uploaden van m’n online backup. Na een seconde of vijf is er dan weer verbinding en stroomt de data weer van/naar het internet.

Hi ​@MarcVos, aangezien je aangeeft dat je de problemen ook op de bekabelde verbinding ervaart, wil ik hier graag de focus op houden. Ik vermoed namelijk dat dit de oorzaak is, wanneer dit is opgelost moet het via de wifi ook weer beter werken. Ik wil je vragen om alle apparaten aangesloten staan op het modem los te koppelen en maximaal 2 apparaten aangesloten te laten. Ervaar je het wegvallen van de verbinding nog steeds of blijft alles nu wel stabiel? Ook kan je proberen om de internetkabels die je gebruikt om te wisselen. Mocht je nieuwe kabels nodig hebben, laat het gerust aan me weten. Deze stuur ik graag naar je toe! Laat je me weten wat het resultaat is? 

Je antwoord bevat informatie die er op duidt dat je deze conversatie niet hebt teruggelezen e/o begrepen. Ik zal het kort samenvatten: ongeacht wifi of bekabeld, de internetverbinding in de router of het Huawei-kastje hapert. Nergens anders.

Hi ​@MarcVos, ik heb je zojuist een privébericht gestuurd om je MAC adres van je modem te checken. Ik sta namelijk op het punt om een onderzoek te starten bij ons IT team. Ik kijk uit naar je reactie!

Hi ​@MarcVos, bedankt voor het sturen van de informatie in het privébericht. Ik heb zojuist het onderzoek voor je gestart bij ons IT team. Zij zullen hier verder onderzoek naar doen en houden je hiervan op de hoogte. Laat je me weten wat hier de uitkomst van is? 

Hi ​@MarcVos, ik heb zojuist terugkoppeling ontvangen van onze technische dienst. Zij geven aan dat zowel het modem als de ONT opnieuw een reboot moeten krijgen, zodat zij verder kunnen met het onderzoek. Je kan dit doen volgens deze instructie. Laat je me weten wanneer je dit gedaan hebt en of je verbetering merkt aan het netwerk? Mocht de verbinding blijven wegvallen, laat het dan ook zeker aan me weten. Dan zet ik dit opnieuw voor je door!