Packet loss/Slechte routing gameservers + FTU kapot?

@peter-keetfm Er hangt nu een Huawei ONT met daar aan een Zyxel modem allemaal van T-Mobile zoals geïnstalleerd door de monteur.

Toen ik van T-Mobile naar KPN over was gegaan eind vorig jaar is er een NT kastje geplaatst door de KPN monteur, ik was toch weer terug gegaan naar T-Mobile toen was er een monteur gekomen (Guidion) om de boel weer te installeren. Tijdens het verwijderen van het NT kastje van KPN door de MONTEUR van Guidion kwam de glasvezel kabel los uit de FTU. Volgens de monteur toen geen probleem maar als ik weer ging overstappen naar een andere provider in de toekomst moest dat eerst gerepareerd worden.
Eigenlijk had ik toen al moeten eisen dat het in orde werd gemaakt, helaas niet gedaan.

Maar sinds dien heb ik dus met allemaal rare klachten hier, waar ik daarvoor nooit last van had. Misschien heeft het niks met elkaar te maken maar ik zou sowieso graag me FTU punt weer op orde willen hebben.

Ook heb ik nu tegenwoordig dus een GPON aansluiting waar ik daarvoor altijd een AON aansluiting had, misschien heeft dat er iets mee te maken?

En daarnaast wil ik graag een oplossing voor de problemen waar ik nu tegen aan loop.

Bedankt! Ik had voor de zekerheid vandaag nog een keer getest met een schone Windows installatie, Nieuwe internet kabel, nieuwste netwerk drivers, direct op het modem/router (Zyxel) aangesloten en helaas nog dezelfde problemen. Hoop dat ze iets vinden!

@peter-keetfm Er hangt nu een Huawei ONT met daar aan een Zyxel modem allemaal van T-Mobile zoals geïnstalleerd door de monteur.

 

Ok

Je gebruikt de Fritzbox niet meer en gebruikt nu de provider spullen.

Enige wat je nog kunt doen als je er behoefte aan hebt het glasvezel signaal meten. (Controleren)

Met een pc of laptop direct op de Huawei GPON ONT.

Zie handleiding.

Kijk naar de RX waarde.

Je hebt gelijk als de monteur het stuk heeft gemaakt moet het ook gefixt worden.

Bedankt voor de uitleg ik had al eerder een antwoord gepost maar ik weet niet waarom t-mobile die heeft verwijderd? maar hier nog een keer "ik heb het even nagekeken ik heb nu -22 waar ik hiervoor -6.5 dBm had, ik zat toen wel opeen AON aansluiting ik weet niet of dat uitmaakt? het is dus wel een stuk slechter geworden"

@Tommie Is er al een update? ik heb niks gehoord

De monteur van Guidion is inderdaad geweest afgelopen Donderdag, super aardige gast alleen heeft het helaas mijn problemen niet verholpen en misschien wel erger gemaakt.

Ik heb dit weekend getest en helaas nog steeds dezelfde problemen.

https://streamable.com/xmytam - Ingame

Ook de RX waarde zit op -22 erg hoog dus, terwijl de monteur wel de One-Click-Cleaner heeft gebruikt op de glasvezel lijn, is misschien dus toch mijn glasvezel kabel beschadigd en misschien moet er iemand komen van KPN netwerk om het te vervangen? of zit het misschien in de POP?

Ik hoop dat er snel een oplossing kan komen, dit is niet te doen zo.

@famverkerk 

Is de monteur ook in de pop geweest om het daar te controleren en ook daar met one click cleaner schoon te maken.?

@peter-keetfm 

nee

Is er enige update? ik heb destijds ook een code gehad via de mail en ik zou een update krijgen binnen 3 werkdagen maar is nu al weer een tijdje geleden.

referentienummer: 65557079

Ik zal dit z.s.m. uitvoeren als ik tijd heb, zie wel dat het ze willen dat ik een speedtest doe terwijl de snelheid niet het probleem is maar de packet loss. hoop wel dat dat duidelijk is bij de techneuten!

Ik zal het proberen morgen of overmorgen uit te voeren.

Sorry voor de late reactie hier de screenshots

@famverkerk bedankt voor alle screenshots. Hopelijk wordt het ticket nu goed opgepakt, zo niet? Dan zou ik dit intern moeten doorzetten. We wachten het ticket af!