Uiteindelijk ben ik technisch overstapt naar Odido. Echter is de overstap van mijn oude Internet provider niet geregeld. Ik ben ouderwets met ISP (met email) en TV via de kabel. In de winkel heb ik de details van Online doorgegeven (ISP) en Ziggo (TV). Ik was (in de winkel dan) beloofd dat beiden worden migreert naar Odido als provider voor mijn diensten. Echter is Internet na 3-4 maanden aangesloten , Online niet opgezegd emails niet migreert Ziggo niet opgezegd wel migreert.
Het blijkt dat Odido geen email server heeft waarbij ik moet alsnog ook met een andere provider werken (een van de doelen om bij Odido te overstappen is mislukt).
Maar alle mondelinge beloftes over overstap waren mislukt. Alle communicatie met de Helpdesk mislukte. Online service tools werkten niet om diensten te regelen die niet in de winkel of online zoals afgesproken geregeld waren.
Ook de Helpdesk ook de Winkel verkopen zonder hun eigen diensten te begrijpen of te weten. Een Helpdesk zou een Troubleshooter functie hebben - inderdaad als alles eenvoudig was had ik ze niet nodig.