Beste,

Gisteren zou eindelijk mijn T-Mobile verbinding worden geactiveerd.

Na een aantal maanden problemen met Telfort, zocht ik een nieuwe provider, waar ik na eerdere ervaring heb gekozen voor T-Mobile. De monteur was er op de juiste tijd, was vriendelijk en heeft het modem aangesloten.

Échter ging hij weg zonder werkende internetverbinding, blijkbaar een bekend probleem sinds de wijziging naar Duitsland (waarvan ik begrijp dat dit inmiddels is teruggezet). Na 1 tot 1,5 uur uiterlijk, zou hij het moeten doen en anders moest ik bellen. Na anderhalf uur gebeld, omdat ik nog geen internet heb. Desbetreffende persoon kan niets, wat mij sowieso al irriteert, en geeft enkel aan dat de technische dienst er mee bezig is, maar dit zou nog een aantal DAGEN kunnen duren… Ehm sorry? Niets anders dan op kunnen hangen…

Vannacht is er blijkbaar iets online gekomen en heb ik wel verbinding, zij het dat de maximale snelheid 10 Mbps is, terwijl ik 200 mbps heb besteld… Opnieuw gebeld. Verhaal opnieuw gedaan en de mevrouw geeft aan dat de melding nog open staat en ze er mee bezig zijn.

Zijn er meer mensen die dit probleem hebben gehad en hoe dit is opgelost?

Bij voorbaat dank.