Geachte ,wat is ongeveer de tijd van het overzetten van 100 naar 1gbit ik heb mijn abbo 22 april veranderd maar helaas nog steeds 100
Er moet echt een fysieke patch worden omgezet en misschien wel nieuwe apparatuur aan jou worden verstuurd. Het hele proces kan een paar weken duren.
Hallo Maclex,
Als voorheen 100 mbps het maximum was, en je gaat nu naar de 1000 mbps via gpon, dan moet er inderdaad een andere converter (ONT) worden opgestuurd, een overgangsdatum worden gepland, de verbinding in de centrale worden omgezet en een monteur worden ingepland voor het aanpassen van de installatie.
Mvg. Marcel
Lees hier het antwoord van
https://community.t-mobile.nl/t-mobile-thuis-algemeen-490/internet-verhogen-lukt-niet-330302
Hoi
Hoi
Ik heb de 1000 mbit idd reeds aangevraagd dus als je wil graag tnx
Hi
Hallo
ik heb een privébericht van een collega van jullie mbt eventueel omzetten naar 1000 Mbit/s waarin duidelijk staat:
Je huidige contracttermijn blijft ongewijzigd
Wat is nu de juiste versie, wel of geen nieuw contract zodra ik ook de omzetting wil?
Hi
helaas werkt het nog niet alle stappen doorgenomen
heb je een Zyxel T-50 modem met mediaconvertor (klein zwart kastje)?
Zoja, beide van de stroom halen. Mediaconvertor weer aansluiten, minuutje later het modem.
Hallo
Hi
Hi
Speedtests op Wifi hebben in dit geval geen meerwaarde, net als speedtests die uitgevoerd zijn op TV's op gaming consoles, maar wel top dat je gelijk test op meerdere apparaten, thanks!
Graag willen we een bekabelde speedtest zien, die op een PC of laptop gerund is. Zou je dit alsnog kunnen aanleveren, alsjeblieft? Dan kunnen we ermee aan de slag gaan!
Speedtests op Wifi hebben in dit geval geen meerwaarde, net als speedtest die uitgevoerd zijn op TV's op gaming consoles, maar wel top dat je gelijk test op meerdere apparaten, thanks!
Graag willen we een bekabelde speedtest zien, die op een PC of laptop gerund is. Zou je dit alsnog kunnen aanleveren, alsjeblieft? Dan kunnen we ermee aan de slag gaan!
oké maar je gaat me toch niet vertellen dat ik deze wifi snelheid blijf houden aangezien ik dit al op mijn vorige abbo had zie dan namelijk niet het voordeel hiervan aangezien ik alles zowat op draadloos doe
Zou je eens een paar tests willen runnen op je PC/laptop en dan graag met een cat 5e of hogere internetkabel? Thanks!
Hoi
Zodra ik de verschillende tests binnen heb, kan ik het doorzetten naar onze specialisten zodat het in behandeling genomen kan worden.
Hoi
Zodra ik de verschillende tests binnen heb, kan ik het doorzetten naar onze specialisten zodat het in behandeling genomen kan worden.
Heren laaat maar lekker zitten pas mijn abbo wel weer aan naar mijn vorige ,voel mij niet echt meer een klant maar meer een verdachte in een soort oplichtingszaak met al die bewijzen om aan te leveren
Dat is niet het juiste gevoel dat ik je mee wilde geven, mijn oprechte excuses!
Het is voor onze technische dienst erg belangrijk om te kunnen zien dat er bekabeld getest is, anders kunnen zij hun onderzoek niet voortzetten en wordt de case weer gesloten. Wanneer er aan onze kant niet zichtbaar is dat de snelheid door een bepaalde verbindings-/apparatuurfout kan komen, zijn we afhankelijk van tests uitgevoerd door de gebruiker. Dat is nooit met de intentie om jou als schuldige te bestempelen, maar zodat we zeker weten dat het niet door andere oorzaken kan komen - zoals bijvoorbeeld testen op het Wifi-netwerk.
Nogmaals, mijn excuses dat ik je dat gevoel gegeven heb, het spijt me dat dit zo overkwam!
mijn laatste poging bedraad via macbook pro
nou vooruit nog 1 dan
@jason hebben jullie hier genoeg aan
Er wordt meermaals gevraagd een screenshot van je hele scherm te maken, zodat duidelijk is dat je MacBook via een netwerkkabel was verbonden tijdens de test en niet via WiFi.
Hoi
Om je snelheid goed te kunnen inschatten en te achterhalen wat er aan de hand is, ontvang ik graag enkele screenshots van snelheidstesten. Zou je onderstaande stappen goed willen volgen? Als de testen niet aan onderstaande eisen voldoen, kunnen we geen onderzoek starten.
- Ga via een browser naar www.speedtest.net/apps en download de app voor het device waarop je de speedtest wil uitvoeren
- De computer of laptop dient bekabeld te zijn aangesloten, een speedtest van een TV of spelcomputer kunnen wij niet gebruiken
- Voer de speedtest uit. Voor een goed beeld is het het beste om op verschillende doelservers te testen. Onder de grote GA knop kun je een server kiezen. Is de snelheid ver onder wat het zou moeten zijn? Voer dan nogmaals een speedtest uit op hetzelfde device met minimaal vijf minuten tussen de speedtests.
- Maak minimaal twee screenshots, van speedtesten op verschillende doelservers. Zorg hierbij dat duidelijk te zien is dat er een bekabelde verbinding is
Hoi
Om je snelheid goed te kunnen inschatten en te achterhalen wat er aan de hand is, ontvang ik graag enkele screenshots van snelheidstesten. Zou je onderstaande stappen goed willen volgen? Als de testen niet aan onderstaande eisen voldoen, kunnen we geen onderzoek starten.
- Ga via een browser naar www.speedtest.net/apps en download de app voor het device waarop je de speedtest wil uitvoeren
- De computer of laptop dient bekabeld te zijn aangesloten, een speedtest van een TV of spelcomputer kunnen wij niet gebruiken
- Voer de speedtest uit. Voor een goed beeld is het het beste om op verschillende doelservers te testen. Onder de grote GA knop kun je een server kiezen. Is de snelheid ver onder wat het zou moeten zijn? Voer dan nogmaals een speedtest uit op hetzelfde device met minimaal vijf minuten tussen de speedtests.
- Maak minimaal twee screenshots, van speedtesten op verschillende doelservers. Zorg hierbij dat duidelijk te zien is dat er een bekabelde verbinding is
3 x verschillende poort en kabel ,verder is dit ook voor alle duidelijkheid ook de snelheid die ik bij 100/100 had hoop voldoende
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.