Beste allemaal,
Ik heb nu al een aantal weken een probleem met mijn glasvezel premium 1 gbps internet. Ik heb voorheen nooit problemen gehad met mijn internetsnelheid of verbinding. Ik heb nu al diverse keren de klantenservice gebeld, maar ik ben telkens ontevreden over de uitkomst. Ik hoop hier meer info en een oplossing te krijgen.
mijn glasvezel kast en mijn modem heb ik al talloze keren gereset. Na de reset is de snelheid van mijn verbinding in orde, maar ik ervaar haperingen in mijn verbinding. Deze zijn bv tijdens het gamen zeer ernstig. Ik heb 2 wifipunten in mijn pakket, maar deze heb ik nog nooit gebruikt. Dit is namelijk nog nooit nodig geweest.
Ik game bekabeld via de Xbox Series X, deze heeft eigenlijk standaard lag. Zo erg dat ik twijfelde of mijn Xbox framedrops heeft. Dit is altijd, constant, ook na reset van de modem. Als ik via mijn 5G hotspot game van mijn telefoon, op dezelfde Xbox en dezelfde game heb ik helemaal geen last.
hetzelfde met de wifi. Deze is op mijn tv aangesloten. De modem is ongeveer 6 meter verwijderd van de tv. Ik heb nog nooit iets van problemen ervaren, maar nu heeft hij last van bufferen tijdens het streamen. Het laden van streamingdiensten is ook traag. Dit is constant, elke dag weer. Ik kan soms een paar seconden kijken en dan buffert hij weer. Heb mijn kabel aangesloten op de tv, zelfde resultaat. 5G hotspot via mijn telefoon en weer loopt alles als een zonnetje.
de snelheid is degelijk. Dat heb ik met diverse speedtests gezien, maar er is wel degelijk iets mis. Ik zou graag willen weten wat en hou dit opgelost zou kunnen worden. Mijn modem is een zyxel t50
