In de buurt ligt internet van KPN eruit en bij mij dus T-mobile. Hoe lang duurt dit nog?!
Beste
Reboot het modem
Volgens de buurt werkt KPN weer, maar mijn T-mobile doet het niet. Ik heb de modem en de router al een paar keer gereset, het helpt niet. We zijn nu een paar uur verder en ik heb nog steeds geen internet, telefoon of TV. Diep triest.
Hier hetzelfde probleem ook in Veldhoven. Dat ze maar eens opschieten. Alles al 3 keer gereset maar helpt niks.
Hier hetzelfde probleem ook in Veldhoven. Dat ze maar eens opschieten. Alles al 3 keer gereset maar helpt niks.
Ik zit al sinds half vijf zonder internet! Belachelijk. Morgen eens even bellen, dit kan zo niet…
Het blijft een technisch product waar onderweg of bij iemand thuis een storing kan ontstaan. Op een consumentenlijn is een best effort dienstverlening van toepassing. Op individuele verstoringen wordt niet 24/7 gewerkt. Wel is er de wettelijke compensatie regeling van toepassing. Maar bel morgen inderdaad de klantenservice. Zij lopen een script met je door, zorg dus dat je thuis bent. Mocht het niet op afstand te verhelpen zijn dan wordt een ticket voor de technische dienst geopend. Ook kunnen zij dan voor een alternatief met een mobiele voucher zorgen.
Zoals gezegd, een storing tegelijkertijd bij KPN en bij t-mobile hier in Veldhoven. Bij KPN was het snel opgelost, bij t-mobile dus niet. Dit is dus geen individuele storing. Het is nu 3:51 ‘s nachts en het werkt nog steeds niet. Vrijdagmorgen wordt t-mobile hopelijk wakker. Tijd om naar een andere provider over te stappen, dit slaat nergens op.
Het blijft een technisch product waar onderweg of bij iemand thuis een storing kan ontstaan. Op een consumentenlijn is een best effort dienstverlening van toepassing. Op individuele verstoringen wordt niet 24/7 gewerkt. Wel is er de wettelijke compensatie regeling van toepassing. Maar bel morgen inderdaad de klantenservice. Zij lopen een script met je door, zorg dus dat je thuis bent. Mocht het niet op afstand te verhelpen zijn dan wordt een ticket voor de technische dienst geopend. Ook kunnen zij dan voor een alternatief met een mobiele voucher zorgen.
Zoals gezegd, een storing tegelijkertijd bij KPN en bij t-mobile hier in Veldhoven. Bij KPN was het snel opgelost, bij t-mobile dus niet. Dit is dus geen individuele storing. Het is nu 3:51 ‘s nachts en het werkt nog steeds niet. Vrijdagmorgen wordt t-mobile hopelijk wakker. Tijd om naar een andere provider over te stappen, dit slaat nergens op.
Op dit moment nog steeds niet opgelost, zometeen maar even bellen dan.
Hier het zelfde probleem.
Wonen jullie toevallig ook in cobbeek?
Hier ook hetzelfde probleem. Woon in cobbeek.
Hoi
- Postcode en huisnummer.
- Jullie geboortedatum.
- De laatste vier cijfers van het IBAN.
Ik probeer zo snel mogelijk bij jullie terug te komen!
Hi
Same issue here, seems it has been a day and no solution!
I also live in Cobbeek - Veldhoven
Ja, ik woon inderdaad ook in Cobbeek.
Ben inmiddels ook bijna door mijn mobiele databundel heen, hopelijk snel een oplossing en een eventuele compensatie als ik over m'n databundel heen ga.
Hoi
Ook ik in Cobbeek geen internet sinds gisteravond.
Voor gebeld vanmorgen, wordt aan gewerkt (hoop ik), maar ook ondertussen is mijn mobiel internet aan het leeglopen.
Ik zou een code krijgen voor een week unlimited mobiel; 2 e-mails gehad, maar beide e-mails geen code, snap het niet??
Hoi
Bij mij is het internet ook weg since gister midag ook in cobbeek
Hi
Op dit moment hier ook sinds gisteravond geen internet. Is het ook mogelijk om een vouchercode te krijgen voor extra data (ook als je geen T-mobile mobiel hebt) om te kunnen blijven werken vanuit huis? Zou zeer op prijs worden gesteld!
Hoi
Beste
Reboot het modem
De problemen bij KPN waren gisteren in een half uur opgelost. Vanmorgen heb ik rond 9:00 gebeld met T-mobile maar nu om 13:00 werkt het nog steeds niet.
Update: volgens de technicus om 9:00 aan de telefoon gaat het om een wijk storing. Ondanks dat de chatbot zei dat er geen technici waren op Koningsdag, had de technicus gewoon gewerkt, zei hij. Niet fraai dus. Nu is het 13:01 en het werkt allemaal nog steeds niet.
Hier het zelfde probleem.
Wonen jullie toevallig ook in cobbeek?
Ja, de hele wijk zit zonder TV, telefoon en internet. Ik woon vlakbij De Rank. En u?
Vlak bij die brand van gisteren op de gagelbeek.
Wel toevallig he, gisteren brand geweest, Enexis er bij en in die tussentijd werkte het niet meer.
Ow ja wijk station staat ook op de gagelbeek.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.