Skip to main content
Beantwoord

Onderhoud en storingen

  • February 15, 2019
  • 3 reacties
  • 205 Bekeken
Kan ik voortaan vooraf op de hoogte worden gesteld van ondehoud? Nu lag hier sinds vannacht 03:04 het internet eruit. Ik moet er via het forum achter komen dat er onderhoud is geweest en dat ik dus alles zelf moet herstarten. Geen camera’s alarm etc beschikbaar. Erg vervelend.

Beste antwoord door Piotr

Hey @T-Marnix,

Normaal gesproken ontvang je een e-mail wanneer er onderhoudswerkzaamheden zijn. Heb je ook een e-mailtje ontvangen hierover? Ik kan me voorstellen dat dit de nodige ongemakken met zich meebrengt wanneer het onaangekondigd gebeurd. Excuses hiervoor!
Bekijk origineel
    Er kunnen geen reacties meer worden geplaatst op dit onderwerp.

    3 reacties

    Piotr
    • Piotr
    • Voormalig T-Mobile Thuis moderator
    • Antwoord
    • February 19, 2019
    Hey @T-Marnix,

    Normaal gesproken ontvang je een e-mail wanneer er onderhoudswerkzaamheden zijn. Heb je ook een e-mailtje ontvangen hierover? Ik kan me voorstellen dat dit de nodige ongemakken met zich meebrengt wanneer het onaangekondigd gebeurd. Excuses hiervoor!
    Vanaf 14-08-2020 ben ik niet meer werkzaam als moderator voor de magenta Community. Mijn oud collega moderators helpen je graag verder!
    • jbroos
    • heeft eerste post geplaatst
    • July 28, 2020

    Waarom wordt er zo vroeg onderhoud gepleegd. Het was net over 12 dat de tv er mee stopte. Dat is niet wat jullie communiceren. onderhoud zou pas na 1u plaatsvinden.

    Afgezien van de vraag of 1u 29 Juli wel 28 Juli is, zoals op de onderhoudspagina te lezen is bij t-mobile thuis.

    Boris
    Odido
    • BorisOdido
    • Oud-Moderator
    • July 29, 2020

    Hoi @jbroos,

    Afgelopen nacht is er onderhoud gepleegd aan onze TV diensten. Normaliter zenden wij een e-mail uit voor gepland onderhoud, maar we ontvangen op dit moment signalen dat dit niet is gebeurd. Onze oprechte excuses voor het ongemak. We gaan dit tot op de bodem uitzoeken en er alles aan doen om dit in de toekomst te voorkomen. Gepland onderhoud kun je ook altijd op onze Community vinden: https://community.t-mobile.nl/t-mobile-thuis-algemeen-490/is-er-een-storing-bij-t-mobile-thuis-op-internet-tv-of-vaste-telefonie-284385.

    ForumvoorwaardenAccessibility statement