nog steeds geen internet of tv

Wij ervaren ook nog problemen, al meerdere keren herstart maar nog steeds geen internet… wordt wel een beetje moe ervan, hebben de laatste tijd zo vaak problemen met het internet!

Aan de telefoon vertelde medewerker mij dat er nog regio's zijn met een storing. Nergens een melding van te zien en ook de storing checker op jullie site zegt dat alles normaal is in mijn regio. 
 

Storingen zijn vervelend maar geen/incorrecte informatie of niet weten of dit een individuele case is misschien is nog wel vervelender.

Er is geen lichtsignaal op mijn lijn dus modem restart heeft totaal geen nut. Er zal wel echt wat in de regio aan de hand zijn. Maar we moeten de klantenservice maar op hun woord geloven want nergens krijg je actuele informatie.

Wat jullie gister avond hebben opgelost geeft blijkbaar voor problemen gezorgd bij ons. Of jullie liegen en het was alleen maar deels opgelost. Of nog erger dit is weer een nieuwe storing

Ja alles wat je noemt heb ik natuurlijk allemaal al geprobeerd meerdere keren. Lampjes op het modem branden allemaal behalve internet en telefonie (logisch) op de media converter brand power en pon, verder niets. Ik ben het eens met wat hierboven wordt gezegd, niet zeggen het is opgelost als dat niet zo is worden mensen niet blij van. 

Uiteindelijk het wifi weer werkend gekregen, blijkbaar bij het herstarten van het modem was de instelling van het wifi veranderd waardoor deze opeens uitstond, nog nooit gehad… deze weer aangezet en het werkte weer. Neemt niet weg dat wij nog steeds bijna dagelijks hiccups hebben in de bekabelde verbinding als we ‘s avonds proberen te streamen, vaak bij opstart Netflix of Videoland eerst melding dat er geen verbinding is met internet en dan na nog een keer proberen lukt het weer, maar elke keer bij het starten van een nieuwe aflevering of het opstarten van een andere app vaak weer de melding dat er een probleem is met het netwerk. Het zijn hiccups van een paar seconden maar wel heel vervelend…