Skip to main content
Beantwoord

Nog steeds geen internet.

  • December 16, 2018
  • 3 reacties
  • 332 Bekeken

Sinds gistermiddag is het al 1 ellende. En ik dacht gisteravond nog hoopvol: morgen doet alles het weer.
Nou mooi niet dus. Net wederom de stekker van de modem er uit gehad en nog werkt het niet.
Graag nu oplossen!!

Beste antwoord door Brian

Hi rubio1234, afgelopen zaterdag heeft een aantal klanten inderdaad last gehad van een storing. Door het modem (en indien aanwezig, ook de zwarte media converter) voor tien seconden van de stroom te halen zal de verbinding zich herstellen. Doe dit als volgt: Haal de Media Convertor van de stroom, haal de netwerkkabel er uit, wacht tot er 3 lampjes branden en sluit deze dan weer aan op de modem. Eventueel een keer herhalen. Mocht dit het niet verhelpen stuur mij dan een privébericht met je volledige adres, je geboortedatum en de laatste vier cijfers van je rekeningnummer, dan kijk ik meteen met je mee!

3 reacties

Hidden.nld
Super User
Forum|alt.badge.img+4
  • Odido Superuser
  • December 16, 2018
misschien kan je ee uit komen met de hulp uit deze pagina. https://thuisservice.t-mobile.nl/internet-en-email/wel-wifi-geen-internet/

  • Auteur
  • Debutant
  • December 16, 2018
Dankjewel. Maar het probleem ligt bij tmobile en niet bij mij. Al die stappen heb ik al doorlopen. Meerdere keren.

Brian
Odido
  • Oud-Moderator
  • Antwoord
  • December 19, 2018
Hi rubio1234, afgelopen zaterdag heeft een aantal klanten inderdaad last gehad van een storing. Door het modem (en indien aanwezig, ook de zwarte media converter) voor tien seconden van de stroom te halen zal de verbinding zich herstellen. Doe dit als volgt: Haal de Media Convertor van de stroom, haal de netwerkkabel er uit, wacht tot er 3 lampjes branden en sluit deze dan weer aan op de modem. Eventueel een keer herhalen. Mocht dit het niet verhelpen stuur mij dan een privébericht met je volledige adres, je geboortedatum en de laatste vier cijfers van je rekeningnummer, dan kijk ik meteen met je mee!