Skip to main content

Nog steeds geen glasvezel na vele loze beloften van Odido

  • October 10, 2025
  • 7 reacties
  • 105 Bekeken

Na vele maanden (inmiddels meer dan een jaar) loze beloften van Odido hebben we nog steeds geen glasvezelinternet.

Odido, ODF en Guidion blijft in gebreke als het gaat over levering van glasvezel. Odido geeft ook telkens de schuld aan ODF omdat de ene keer de wijkcentrale niet is opgeleverd en een volgende keer is de wijkcentrale in storing. Guidion plant gewoon monteurafspraak in terwijl de wijkcentrale in storing is.

HOE DAN??

Ondertussen worden er dus afspraken ingepland door Guidion en neem ik vrij om thuis de monteur op te vangen. 

Helaas vanochtend OPNIEUW annulering van mijn aansluiting. Bellen met Odido en opnieuw wordt er gewezen naar ODF en de wijkcentrale. Allemaal loze beloften weer. ​@Odido Follow-ups  wanneer komt hier een compensatie voor gedupeerden, want elke keer vrij nemen voor een monteur die niet komt (terwijl kennelijk al een tijd bekend is dat de wijkcentrale gebrekkig is).

 

Zeer frustrerend!

Ik raad in ieder geval iedereen af om over te stappen op glasvezel en beter bij zijn kabelaar te blijven. Die kunnen kennelijk toch meer waarmaken.

 

October 11, 2025

Hi ​@ikbenkoko, ik wil allereerst mijn oprechte excuses aanbieden voor de manier waarop dit gelopen is. Ik kan me goed voorstellen dat je graag wil weten hoe het nu precies zit met het aansluiten. Dit wil ik graag voor je nakijken en je meer duidelijkheid geven over de situatie. Wil je jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer toevoegen aan je profiel? Zodra je dit hebt gedaan, kan je een bericht achterlaten in dit topic. Zo kan ik jouw abonnement erbij pakken en ga ik voor je aan de slag! 

7 reacties

Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9
  • Nora van Odido
  • Moderator | Internet + TV
  • October 11, 2025

Hi ​@ikbenkoko, ik wil allereerst mijn oprechte excuses aanbieden voor de manier waarop dit gelopen is. Ik kan me goed voorstellen dat je graag wil weten hoe het nu precies zit met het aansluiten. Dit wil ik graag voor je nakijken en je meer duidelijkheid geven over de situatie. Wil je jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer toevoegen aan je profiel? Zodra je dit hebt gedaan, kan je een bericht achterlaten in dit topic. Zo kan ik jouw abonnement erbij pakken en ga ik voor je aan de slag! 

Ongevraagde privéberichten worden niet beantwoord. Neem snel een kijkje in onze handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base.
  • ikbenkoko
  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • October 11, 2025

​@Nora van Odido Ik heb het profiel aangepast.

Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Hey ​@ikbenkoko, bedankt voor het aanvullen van je gegevens.

Ik ben meteen voor je gaan kijken en zie dat de wijkcentrale op 30-09 opgeleverd is. Ook zie ik dat de monteur vanmiddag langskomt voor de installatie. Ik zie op dit moment in mijn systeem geen gekke dingen waarom het vanmiddag niet zal lukken. Wil je mij na dat de monteur geweest is een terugkoppeling geven of het gelukt is of niet? Hopelijk kun je vandaag eindelijk van glasvezel genieten! 

Life is too short to drink bad wine! Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten.
  • ikbenkoko
  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • October 13, 2025

Goedemiddag ​@Tommie van Odido, 

de monteur is geweest> We hebben weliswaar signaal, maar het werkt nu nog steeds niet omdat er ergens een digitale ingang omgezet moet worden. Er schijnt dat wij softwarematig op een verkeerde wijkcentrale aangesloten zijn? Hij gaf mij aan dat dit weer een paar dagen kan duren?? 

Daarnaast heb ik de monteur gevraag of hij ook een Wifi versterker voor ons kan regelen. Hij vertelde dat ik die gratis bij jullie kon aanvragen om in het gehele huis goede  wifi te hebben.

Mvg

Dennis 

eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • ericSuper User
  • Odido Superuser
  • October 13, 2025

hoi ​@ikbenkoko ,

Voor een wifi repeater kun je hier kijken.

 

Welkom bij de klant-helpt-klant Community van Odido.
  • ikbenkoko
  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • October 14, 2025

hoi ​@ikbenkoko ,

Voor een wifi repeater kun je hier kijken.

 

@Eric Zonder werkende glasvezelaansluiting heb ik niets aan de versterker. ​@Odido het werkt helaas nog steeds niet en opnieuw loze beloften en wachten wachten wachten…….

 

 

eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • ericSuper User
  • Odido Superuser
  • October 14, 2025

Je praat hier met andere klanten. Aan een niet werkende verbinding kan ik niet veel doen, over wifi plus weet ik wel wat en dat deel ik dan met je.

Welkom bij de klant-helpt-klant Community van Odido.
ForumvoorwaardenAccessibility statement