Goedemorgen, sinds vanmorgen geen internet via glasvezel in Willemstad NB. De diverse stappen rondom de modem reset doorlopen maar geen succes. Voor zover ik kan zien geen storing bekend.
kunnen jullie nagaan wat er aan de hand is?
met vriendelijke groet,
Alex
Ik ben meteen het systeem ingedoken om de verbinding te meten. Echter lukt niet. Wil je mij vertellen (of een foto sturen) welke lampjes er branden op het modem en ONT (kastje in de meterkast)? Graag verneem ik ook welke kleur deze zijn en of ze knipperen of constant branden. Laat je het mij weten? Dan ga ik gelijk verder met mijn onderzoek!
+5Ik ben meteen het systeem ingedoken om de verbinding te meten. Echter lukt niet. Wil je mij vertellen (of een foto sturen) welke lampjes er branden op het modem en ONT (kastje in de meterkast)? Graag verneem ik ook welke kleur deze zijn en of ze knipperen of constant branden. Laat je het mij weten? Dan ga ik gelijk verder met mijn onderzoek!
Dag
op de modem brandt internet rood. Rest is groen
op de ontvanger van de glasvezel is alles groen behalve LOS.
vanmorgen al 2x stappen doorlopen door alles opnieuw aan en uit te zetten incl de benodigde wachttijd (10-30 sec)
Dit is dezelfde storing als vermeld;
[31-05-2024/08:58] We ontvangen meldingen dat een aantal van onze klanten problemen ondervindt met Internet, TV en Vast Bellen in regio Zevenbergen. Op dit moment zijn we op zoek naar de oorzaak en de oplossing. Excuses voor het ongemak. In dit topic houden we je op de hoogte.
Zevenbergen/Moerdijk/Fijnaart en dus ook Willemstad.
+5Je mag voor nu het monteursverzoek negeren. Er wordt aan een oplossing gewerkt!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.