Hallo @Joosten1965 

Heb je het modem van T-Mobile aangesloten en welke is dit? Bij glasvezel kijk ook of de mediaconverter juist is aangesloten en de DSL kabel of internetkabel in de WAN poort van het modem natuurlijk.

Hi @Joosten1965 ,

Dank je wel voor je bericht aan de Community! Ik lees dat er inmiddels contact is geweest met de telefonische klantenservice en dat er een monteur is aangestuurd om je uit de brand te helpen. Hulp is onderweg! Mocht je in de tussentijd vragen hebben, laat het vooral weten. We zitten hier voor je klaar! 

Beknopte melding incident… Welke lampjes branden op de ONT? Dat is het kleine kastje welke voor je router zit, degene waar de glaskabel in zit.

Is dit ONT kastje grijs, wit of zwart van kleur?

Alleen power lampje is of defecte voeding of defect modem. Wees er zeker van dat de grote voeding in het modem zit en de kleine in de mediaconvertor. (En natuurlijk de orginele voeding gebruiken)