Beste T-mobile,
Vandaag een storing gemeld van de Media Converter/ONT, de lampjes branden niet, spanning eraf en erop helpt niet, in en uitschakelen ook niet.
Contact met klantenservice opgenomen en ook daar de stappen zonder succes doorlopen.
Nu een mail ontvangen dat de technische dienst binnen 5 werkdagen contact op neemt, maar dat is wel erg lang.
Probleem zit of in de adapter, of in de Media Converter/ONT, daarvan zou ik zeggen is het niet handig om alvast iets op te sturen? Compleet of nieuwe adapter?
Of kan er eerder een monteur komen, want als er na 5 dagen contact wordt opgenomen, duurt het ook nog weer een paar dagen voor een monteur langs komt.
En in de huidige tijd van veel thuiswerken zou dit ik dit toch sneller verwacht hebben?
Wel netjes dat een unlimited code is, maar dat is niet de oplossing (met maar 1 t-mobile telefoon abonnement).
Is het mogelijk om meer snelheid hierin aan te brengen?
Met belangstelling zie ik jullie reactie tegemoet.
kenmerk storing: 2370/MXR68900
Pascal