Hoi @Devster,
Thanks voor je terugkoppeling in de privéberichten! Zo heb ik direct kunnen checken wat er aan de hand is. Ik begrijp vanuit het onderzoek wat is gestart en het ticket wat is geopend, dat er meerdere splitters in de wijkcentrale niet online zijn. Deze splitters zorgen voor een verstoring bij jouw diensten, waardoor de netwerkbeheerder (in dit geval Reggefiber) langs jouw aansluiting en de wijkcentrale dient te gaan. Dat verzoek is geland en daarvoor is de afspraak van 28 juli.
Ik kan begrijpen dat het even duurt en ook wij willen dat je snel wordt geholpen, maar de netwerkbeheerder beheert de eigen agenda waardoor ik geen nieuwe afspraak voor je kan maken. Wel is het zo dat we vaak zien dat als er een gaatje valt voor deze datum, er contact met je wordt opgenomen om de afspraak te vervroegen.
Mocht je in het bezit zijn van een T-Mobile of Tele2 SIM kaart, dan kan ik ervoor zorgen dat je tijdelijk genoeg data hebt om een hotspot in te richten via een voucher. Op die manier kan je toch blijven gebruik maken van een verbinding. Kan ik dit voor je in orde maken? Ik hoor het graag.
