Hallo @martius 

Heb je ook gekeken in je My T-Mobile account onder storingen of daar iets staat vermeld? Je kunt ook een foto uploaden van het glasvezelaansluitpunt en ONT op 1 foto zodat gezien kan worden of er iets verkeerd is aan de thuisinstallatie of niet.

Dank @Waqqas voor je reply. Inmiddels samen met TMobile klantenservice bepaald dat dit naar alle waarschijnlijkheid in de wijk centrale zit.

De thuisinstallatie is geruime tijd ongewijzigd waarmee ik voor 100% kan zeggen dat het een externe wijziging de oorzaak is. 

Even afwachten hoe lang dit gaat duren. Iemand een tip voor een 4G/5G router (geen LTE) als backup?

@martius

Een moderator kan je een voucher geven voor 7 dagen onbeperkt internet, deze kan je gebruiken met een (prepaid) simkaart van T-Mobile, Tele2 of BEN als hotspot bijvoorbeeld.

Die code is inmiddels ontvangen, wat super tof is! 

Zit direct ook aan een backup scenario te denken voor toekomstige uitval.