Ik merk de laatste tijd dat mijn verbinding steeds slechter wordt.
Mijn modem staat in de huiskamer, maar zelfs apparaten in de huiskamer op enkele meters afstand verliezen regelmatig verbinding met het netwerk.
Ik heb mijn Zyxel T-50 modem nu 7 jaar en heb ook een Wifi extender (Zyxel WAP6807) en twee tv-boxen.
Is het mogelijk een nieuw moderner modem aan te vragen ?
Zo ja hoe kan ik dit regelen en zijn er dan kosten aan verbonden ?
met vriendelijke groet, Eric
Beste antwoord door Cem van Odido
Hi
Ik heb meteen actie voor je ondernomen. Ik zie dat je nog de Zyxel T-50 uit 2019 gebruikt. Deze heb ik direct omgewisseld voor een nieuwe Zyxel T-56. Ik zag ook dat je een Zyxel WAP6807 wifipunt hebt. Dit type werkt alleen samen met de T-50, en niet met je nieuwe modem. Daarom heb ik deze gelijk voor je omgewisseld voor een Zyxel WX5600, zodat je wifipunt straks weer goed verbinding maakt met je nieuwe modem!
Omdat ik toch bezig was, zag ik dat je ook 2 verouderde tv-boxen hebt (2x Amino Aria 610). Ook deze heb ik vervangen voor 2 nieuwe 4K Mediaboxen.
Geen zorgen: er zijn geen kosten verbonden aan het omwisselen van je apparatuur. Je ontvangt binnenkort een track & trace via e-mail, zodat je precies kan volgen wanneer je pakket met de nieuwe apparaten wordt bezorgd. Je oude apparaten hoef je niet terug te sturen. Je kan deze inleveren bij een recyclepunt bij jou in de buurt. De dichtstbijzijnde recyclepunt vind je hier!
Voor de installatie van je nieuwe modem, wifipunt en Mediaboxen kan je de stap-voor-stapinstructies terugvinden via onze installatiepagina. Hier vind je uitleg over de juiste volgorde van aansluiten en wat je moet zien als alles goed werkt.
Sluit je alles aan en test je de verbinding? Laat me dan vooral weten of het wegvallen van de verbinding in de huiskamer is verdwenen. Blijft dit toch nog gebeuren, dan kijk ik graag verder met je mee!
+15Hallo
Een moderator zal hier vanzelf reageren en de router en WiFi punt vervangen.
De huidige router en WiFi punt hoef je niet te retourneren.
Dit gebeurt kostenloos.
+5Hi
Hallo Cheyenne (of collega),
Ik heb de gegevens in een privé bericht doorgegeven.
Bedankt,
Groet, Eric
+5Hi
+4Hi
Ik heb meteen actie voor je ondernomen. Ik zie dat je nog de Zyxel T-50 uit 2019 gebruikt. Deze heb ik direct omgewisseld voor een nieuwe Zyxel T-56. Ik zag ook dat je een Zyxel WAP6807 wifipunt hebt. Dit type werkt alleen samen met de T-50, en niet met je nieuwe modem. Daarom heb ik deze gelijk voor je omgewisseld voor een Zyxel WX5600, zodat je wifipunt straks weer goed verbinding maakt met je nieuwe modem!
Omdat ik toch bezig was, zag ik dat je ook 2 verouderde tv-boxen hebt (2x Amino Aria 610). Ook deze heb ik vervangen voor 2 nieuwe 4K Mediaboxen.
Geen zorgen: er zijn geen kosten verbonden aan het omwisselen van je apparatuur. Je ontvangt binnenkort een track & trace via e-mail, zodat je precies kan volgen wanneer je pakket met de nieuwe apparaten wordt bezorgd. Je oude apparaten hoef je niet terug te sturen. Je kan deze inleveren bij een recyclepunt bij jou in de buurt. De dichtstbijzijnde recyclepunt vind je hier!
Voor de installatie van je nieuwe modem, wifipunt en Mediaboxen kan je de stap-voor-stapinstructies terugvinden via onze installatiepagina. Hier vind je uitleg over de juiste volgorde van aansluiten en wat je moet zien als alles goed werkt.
Sluit je alles aan en test je de verbinding? Laat me dan vooral weten of het wegvallen van de verbinding in de huiskamer is verdwenen. Blijft dit toch nog gebeuren, dan kijk ik graag verder met je mee!
Fantastisch, mooi dat jullie zo snel en adequaat reageren op mijn vraag !
Ik kijk uit naar de nieuwe apparatuur en hoop dat mijn verbindingsproblemen dan verleden tijd zijn.
Ik laat het zeker even weten hier !
Nogmaals bedankt en een fijn weekend,
Groet Eric
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
