een maand geleden heb ik internet bij jullie besteld. Ik woon ook een maand in mijn nieuwe huis en mis mijn internet meer en meer. afgelopen week was het eindelijk zo ver en hebben jullie bij mij internet “geïnstalleerd”. echter ging er iets mis in jullie planning en werkt hij dus nog steeds niet... op vrijdag, op zaterdag en vandaag heb ik gebeld, en nog steeds heb ik niemand gesproken die ook maar iets voor mij kan doen. “Bel later maar terug”,”over een paar uur doet hij het waarschijnlijk al” ,”als ik mail duurt dat 10 dagen dus dat kun je beter zelf doen” en dat zijn nog de momenten dat ik reactie kreeg... Zodra ik weet waar ik aan toe ben is wachten tot daar aan toe, maar ik krijg nu gewoon het gevoel dat jullie me niet willen helpen en dat maakt mij boos.



Ik vraag dan ook het volgende: Zeg me dat jullie weten dat mijn internet het niet doet, dat jullie er mee bezig gaan, wanneer ik daadwerkelijk internet ga hebben en dat jullie je best gaan doen dit op een of andere manier gaan proberen goed te maken, of zeg me hoe ik mijn geld terug krijg zodat ik mijn internet kan aanvragen bij een degelijker bedrijf want jullie service is tot noch toe dieptriest.