Hi allemaal,

ik wil een advies vragen aan de community en medewerkers. 
Ik had thuis een DSL internet met T54 modem. Het probleem was dat het modem een paar keer per dag zich opnieuw opstart waardoor ik 10-15 min zonder internet bleef op een dag. 
Klantenservice gebeld hierover en de medewerker heeft een andere optie geboden, klik en klaar internet. Die heb ik nu een weekje thuis (DSL wordt per 30 januari opgezegd en heb de apparatuur al verzonden). 
Ik ben tevreden met de snelheid en stabiliteit van klik en klaar maar ben er achtergekomen dat het niet een goede optie is voor online games. Ik heb hele tijd packet loss en jitter.

Ik heb een aantal topics gelezen over dat T54 modems een bug hebben in de nieuwe firmware versie waardoor het modem zich steeds opnieuw opstart.

Mijn vraag is of het nog mogelijk is om de opzegging te annuleren en een andere router te krijgen zodat het probleem misschien opgelost wordt? Wat is het beste om te doen?