Hi @Cin88, hartstikke goed dat je hier meteen aan de bel hebt getrokken! Ik had heel erg gehoopt dat je inmiddels weer online was. Excuses voor deze situatie. Ik ben gelijk met je mee gaan kijken om je hier meer duidelijkheid over te geven. De monteur heeft de bevindingen netjes doorgezet en onze technische dienst gaat dit zo snel mogelijk verder oppakken. Ze gaan aan de hand van de bevindingen bepalen of de netwerkbeheerder jouw kant op komt of dat dit op afstand opgelost gaat worden. Hier krijg je heel gauw verder bericht over.

Om ervoor te zorgen dat je zo min mogelijk hinder ervaart, heb ik je zojuist van een Unlimited Data voucher voorzien in een privébericht. We gaan er alles aan doen om jouw verbinding weer up and running te krijgen. Zodra je weer online bent, dan gaan we ook met een vergoeding aan de slag!