Per 3 januari 2019 zou mijn T-Mobile Thuis internet verbinding worden opgeleverd in mijn nieuwe woning. Op 4 januari heb ik het Modem geïnstalleerd, maar die kreeg ik niet aan de praat. Na lang en vaak bellen is er op 10 januari eindelijk een monteur langsgekomen van Gideon, echter gaf hij aan dat het probleem door een KPN-monteur zou moeten worden opgelost. KPN zou mij bellen voor een afspraak (waarschijnlijk gisteren nog) maar dat is tot op heden niet gebeurd. Heeft iemand enig idee op welke manier ik een KPN-monteur zou kunnen bereiken?



Inmiddels zit ik namelijk ruim een week zonder internet, heb ik al bijna 3 (!) uur aan de telefoon gehangen met T-Mobile thuis (lekker buiten de bundel, dat tikt aan), heb ik een halve dag vrij moeten nemen van mijn werk en is er nog altijd geen enkel zicht op werkend internet. Het liefst zou ik mijn abonnement bij T-Mobile Thuis per direct cancelen, maar de klantenservice wist mij te vertellen dat ik dan alsnog het hele abonnement zou moeten betalen.. Ik word er langzaamaan een beetje moedeloos van.