Voor mijn werk gebruik ik een softphone (Xelion) op mijn laptop. Op mijn werk werkt dit prima, maar thuis geeft hij aan “geen telefoon verbinding. De ICT van IrisOne geeft aan dat het probleem bij mijn modem ligt. Als we willen inloggen op het modem, dan kloppen de gebruikersnaam Admin en het wachtwoord dat achterop het modem staat niet. Hoe krijgen we de juiste inloggegevens?

Ik heb snel antwoord nodig, want ben thuis aan het werk en doe de klantenservice. Telefoon is dus wel essentieel.