Na bijna 1.5 maand bezig te zijn geweest met Odido om de internetverbinding te herstellen stel ik bij deze odido ingebreken. Tevens is odido ook op de hoogte gesteld met een aangetekende brief.
Datum: 02-01-2026
Betreft: Directe ontbinding van overeenkomst wegens wanprestatie en fraude
Klantnummer / Abonnementnummer: *******
Geachte heer/mevrouw,
Hierbij ontbind ik met onmiddellijke ingang de overeenkomst met betrekking tot het bovenvermelde abonnement (artikel 6:265 BW).
Reden voor directe ontbinding
De reden voor deze directe ontbinding is een ernstige toerekenbare tekortkoming in de nakoming van uw verplichtingen, gecombineerd met onrechtmatig handelen door de door u ingeschakelde partij (Guidion):
- Aanhoudende wanprestatie: Sinds de start van het abonnement op 20 oktober 2025 heeft de internetverbinding nooit naar behoren gefunctioneerd. Ondanks vier bezoeken door monteurs (3x Guidion, 1x Open Dutch Fiber) is het probleem niet opgelost. Open Dutch Fiber heeft bevestigd dat het probleem bij de levering door Odido ligt.
- Fraude en valsheid in geschrifte: Op twee werkbonnen van Guidion is mijn handtekening vervalst. Dit is een strafbaar feit. Door deze frauduleuze handelingen is de vertrouwensband met Odido en de door u ingeschakelde onderaannemers volledig en onherstelbaar verbroken.
Gezien de ernst van de situatie en het feit dat u reeds viermaal de gelegenheid heeft gehad om tot een oplossing te komen, kan van mij redelijkerwijs niet langer worden verlangd de overeenkomst voort te zetten of u nogmaals een hersteltermijn te bieden.
Eis tot volledige restitutie
Door de ontbinding ontstaat een ongedaanmakingsverbintenis (artikel 6:271 BW). Ik eis daarom binnen 14 dagen na dagtekening van deze brief:
- Terugbetaling van alle betaalde abonnementskosten vanaf 20 oktober 2025.
- Terugbetaling van de gemaakte aansluitkosten.
- Kwijtschelding van eventuele nog openstaande facturen.
Apparatuur
Indien er apparatuur (modem/router) geretourneerd moet worden, verzoek ik u mij hiervoor binnen 5 werkdagen een retourlabel toe te sturen. Ik zal de apparatuur pas retourneren nadat ik een bevestiging van de ontbinding en de toezegging tot terugbetaling heb ontvangen.
Verdere stappen
Mocht ik binnen 14 dagen geen schriftelijke bevestiging van de ontbinding en de terugbetaling ontvangen, dan zal ik zonder nadere aankondiging de zaak voorleggen aan de Geschillencommissie Telecommunicatiediensten en aangifte doen bij de politie wegens valsheid in geschrifte.
Met vriendelijke groet,
DPG
