4 dagen geleden weer een glasvezel abbonement aangeschaft, en alles ging vlotjes tot nu toe. Ik heb al een aantal uren geen internet, en er zijn ook geen storing bekend op mijn address.
Ik heb de stappenplan ook al gevolgd, helaas doet dat vrij weinig als het niet aan mijn kant zit. De media converter LOS knippert rood, en dus ook mijn modem. Er zijn ook geen 24/7 lijnen beschikbaar om te bellen voor dit soort ongevallen.
Beste antwoord door AtheneNoctua
Hoi
Ik wil natuurlijk dat je zo snel mogelijk weer online komt. Bedankt voor het aanvullen van je gegevens, hierdoor heb ik je abonnement er direct bij kunnen pakken. Ik ben gelijk voor je gaan kijken en zie dat er een monteur is aangestuurd, die morgen al bij je langskomt om dit op te lossen. Dat is fijn, want met een knipperend LOS lampje is het signaal meestal fysiek onderbroken, en dat vraagt om een bezoek ter plaatse. Zou je me na het monteursbezoek willen laten weten hoe het is gegaan en of alles weer werkt? Zo kunnen we samen zeker weten dat je verbinding weer helemaal stabiel is.
De monteur is langsgekomen en heeft het probleem opgelost. Hij gaf echter aan dat er sprake was van een dubbele poortuitgave, waardoor het probleem opnieuw kan optreden. Dit heeft hij vastgelegd in een ticket.
+15Hallo
Je bedoeld 4 dagen geleden aangesloten? Heeft een monteur dit gedaan of heb je het zelf aangesloten?
Vul alvast alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator kan meekijken.
Hallo
Je bedoeld 4 dagen geleden aangesloten? Heeft een monteur dit gedaan of heb je het zelf aangesloten?
Vul alvast alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator kan meekijken.
Ja, een monteur heeft dit gedaan.
Ik heb ze ingevuld.
+13Hoi
Ik wil natuurlijk dat je zo snel mogelijk weer online komt. Bedankt voor het aanvullen van je gegevens, hierdoor heb ik je abonnement er direct bij kunnen pakken. Ik ben gelijk voor je gaan kijken en zie dat er een monteur is aangestuurd, die morgen al bij je langskomt om dit op te lossen. Dat is fijn, want met een knipperend LOS lampje is het signaal meestal fysiek onderbroken, en dat vraagt om een bezoek ter plaatse. Zou je me na het monteursbezoek willen laten weten hoe het is gegaan en of alles weer werkt? Zo kunnen we samen zeker weten dat je verbinding weer helemaal stabiel is.
Hoi
Ik wil natuurlijk dat je zo snel mogelijk weer online komt. Bedankt voor het aanvullen van je gegevens, hierdoor heb ik je abonnement er direct bij kunnen pakken. Ik ben gelijk voor je gaan kijken en zie dat er een monteur is aangestuurd, die morgen al bij je langskomt om dit op te lossen. Dat is fijn, want met een knipperend LOS lampje is het signaal meestal fysiek onderbroken, en dat vraagt om een bezoek ter plaatse. Zou je me na het monteursbezoek willen laten weten hoe het is gegaan en of alles weer werkt? Zo kunnen we samen zeker weten dat je verbinding weer helemaal stabiel is.
De monteur is langsgekomen en heeft het probleem opgelost. Hij gaf echter aan dat er sprake was van een dubbele poortuitgave, waardoor het probleem opnieuw kan optreden. Dit heeft hij vastgelegd in een ticket.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
