Sinds gisteren geen internet meer en heb telefonisch contact gehad met de helpdesk.
Volgens de helpdesk zou de Huawei ont kapot kunnen zijn en is er een ticket aangemaakt en wordt er een monteur ingepland.
Helaas geen bevestiging ontvangen via mail en ook niet de voucher voor unlimited data die mij toegezegd is.
Persoonlijk denk ik dat er nu nog niets in gang gezet is.
Hey
Er was inderdaad nog niks in gang gezet. Ik zie ook niet dat de collega iets gelogd heeft in het systeem. Ik heb besloten om direct een monteur aan te sturen om dit te onderzoeken. Je ontvangt zo een bericht om een afspraak in te plannen met Guidion. Kan je mij na de tijd een terugkoppeling geven? Alvast bedankt.
Nu zijn we inmiddels meer dan 24 uur verder en heb nog steeds geen internet.
Tot op heden ook nog geen update gekregen van odido over een eventuele oplossing voor het probleem.
Die voucher voor onbeperkt internet voor mijn smartphone ook nog niet ontvangen.
En als ik hier in de community de vragen van andere klanten met hetzelfde probleem lees kan het maar zo een week of nog langer duren voordat alles weer werkt.
Toch maar eens kijken of ik niet de overstap moet maken naar een andere provider.
+13Hey
Er was inderdaad nog niks in gang gezet. Ik zie ook niet dat de collega iets gelogd heeft in het systeem. Ik heb besloten om direct een monteur aan te sturen om dit te onderzoeken. Je ontvangt zo een bericht om een afspraak in te plannen met Guidion. Kan je mij na de tijd een terugkoppeling geven? Alvast bedankt.
Bedankt voor het nakijken en het snelle aansturen van een monteur.
De monteur komt morgen tussen 16.00 uur en 20.00 uur.
Zou ik tevens vouchers kunnen krijgen voor mobiel internet?
Het liefst 1 voor mijzelf en 1 voor mijn vrouw.
Deze heb ik namelijk ook niet ontvangen.
+5Ik stuur je sowieso gelijk nog vouchercodes voor de zekerheid. Laat je het mij weten als ik nog iets voor je kan doen? Ik doe het graag!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.