Goedenmiddag,
Ik heb inmiddels vanaf dinsdag morgen 31 december 2024 géén internet (TV + WiFi).
Er zou eerst een monteur gisteren ( vrijdag 3 januari 2025) komen. Natuurlijk, kon deze afspraak door ziekte gisteren niet doorgaan.
Toen heb ik direct telefonisch een afspraak gemaakt voor vandaag (zaterdag 4 januari 2025) met een monteur van Guidion/Odido.
Deze afspraak is ook wéér afgezegd.
Vervolgens heb ik via Guidion online een afspraak gemaakt voor morgen (zondag 5 januari 2025).
Ik zag vervolgens een mailtje met in de kop bevestiging van afspraak.
Toen ik keek zag, ik dat deze afspraak (van zondag 5 januari 2025) alweer is verzet naar woensdag 8 januari a.s.
Dit vind ik heel vervelend. Zeker omdat ik telefonisch contact heb opgenomen met Guidion en Odido. In beide gevallen heb ik ruim 20 tot 25 minuten in de wacht gestaan. En het contact dus verbroken.
Nu weet ik dus nog steeds niet wanneer de monteur van Guidion/Odido komt.
Ook wil ik graag een compensatie, van de geleden schade. Vanaf nu 5 dagen (géén TV/WiFi) als de monteur pas woensdag komt dan zijn dat natuurlijk 8 dagen.
Ik hoor het graag van jullie.
