Glasvezel verbinding valt steeds weg

​@Tommie van Odido ik heb thuis nog even gekeken naar de WAN connection uptime en uptime vd modem en ik zie idd dat die inderdaad hetzelfde zijn. Het probleem is natuurlijk niet dat de WAN-connectie wegvalt tussen de modem en het ONT, maar dat de ONT zelf de verbinding verliest met de glasvezel-verbinding. Dus ik neem aan dat je dat dan niet terug ziet in de modem WAN-uptime. 

Hey ​@Grooviee, de WAN-uptime laat zien of de verbinding tussen het ONT en modem is weggevallen en dit is niet het geval. Als je nogmaals een uitval ervaart dan ontvang ik graag het tijdstip plus de datum wanneer dit gebeurt en ook het apparaat waarop je dit ervaart. Het is handig om te weten of dit dan ook bekabeld of draadloos is. Dan kan ik verder onderzoek doen naar het probleem. Op dit moment zie ik namelijk geen gekke dingen omhoog komen!   

​@Tommie van Odido Het enige apparaat dat verbonden is het Odido-modem is mijn Asus Router(waar verder alle apparaten op mijn netwerk verbonden zijn). Dus als het ONT geen verbinding aan de glasvezel kant heeft(bv. als het LOS-lampje rood brandt, dan wel het POM-lampje knippert), merk ik het dus op alle apparaten. 

Het is de afgelopen dagen wel goed gegaan, maar ik hou het in de gaten. 

​@Tommie van Odido vandaag heeft mijn NAS weer gemerkt dat er geen verbinding was tussen +/- 15:40 en 16:12 uur, deze is bedraad aangesloten op mijn Asus router.

Dank voor de terugkoppeling ​@Grooviee, ik zie aan onze kant niks geks. Zou je eens de Asus willen loskoppelen en alles via het Zyxel modem willen laten verlopen voor een paar dagen? Ik ben benieuwd of je dan nog steeds een uitval ervaart of niet. Het kan zijn dat de Asus het probleem is namelijk. 

Na 2 maanden goed gewerkt te hebben, vanavond helaas weer dat het internet uitvalt, en het pon-lampje weer knipper op de mediaconverter. Is er een storing bij mij in de buurt, of is er iets anders aan de hand. Ik heb alvast wel weer het Zyxel-modem er tussen gezet, dus jullie kunnen het ook zelf even checken. 

Het zou fijn zijn dat dit een keer goed onderzocht wordt, zodat het probleem niet meer optreed...

Hi ​@Grooviee, goed dat je dit hier opnieuw aankaart.

Ik ben meteen voor je gaan kijken en heb een lijnmeting gedaan, echter lijkt het erop dat je weer online bent. Klopt dit? Als de verbinding weer wegvalt, zou je dan de datum en tijdstip willen noteren van de uitval? Dan kan ik gerichter zoeken naar de oorzaak! Alvast bedankt. 

​@Tommie van Odido ik ben nu weer online, dat was gisteren rond 21 uur. Maar ook tussen 2:45 en 3:18(op 13 augustus) is de verbinding weer weg gevallen.

 

​@Tommie van Odido net weer de verbinding weg gevallen, 13 augustus om 15:45.

Hey ​@Grooviee, bedankt voor de terugkoppeling.

Ik zie de uitval niet terug in mijn systeem. Hoe ervaar je de uitval? Is dit op specifieke apparaten en via een bekabelde of draadloze verbinding? Tijdens de uitval, welke lampjes branden dan op het modem en ONT?

Als het puur om een draadloze verbinding gaat, kan je mij dan toevallig een MAC-adres geven van een apparaat waarop je de uitval ervaart? Dan kan ik specifiek naar dat apparaat onder de loep en onderzoeken waar het misgaat. Hopelijk kunnen we dit samen oplossen. Alvast bedankt! 

​@Tommie van Odido als het internet uitvalt, brandt het lampje voor het internet rood. Op de ONT branden power en LAN groen, en het PON lampje knippert groen.
Het is dus zo dat de externe verbinding weg valt, het is dus niet specifiek voor 1 apparaat(dan wel via bedraad of draadloos) maar voor alle apparaten.  

 

Precies hetzelfde probleem, meerdere keren, net zoals je beschrijft. De glasvezelverbinding viel af en toe weg. De laatste keer gebeurde het ongeveer drie keer in 10 minuten.

Hey ​@Grooviee, bedankt voor de terugkoppeling.

Ik heb zojuist het ONT gereset van een afstand. Kan je de komende 3 dagen controleren of je verbinding verbeterd is of nog steeds wegvalt. Kan je dan de datum en tijdstip noteren van de uitval? Dan zal ik een monteur voor je aansturen om het op locatie te onderzoeken!