Wij zijn al ruim een week offline en wachten nu al 3 dagen op de (2de!) Monteur. Wat is de status van 71902499?
Ben zelf in het buitenland en heb al kosten gemaakt om klantenservice te bellen. Blijkbaar is dit het enige alternatief. Want die chatbot geeft aan dat alle adviseurs bezet zijn.
Help me graag!!
Groeten,
Bas
Helaas Bas zul je ook hier niet worden geholpen.
Hier al 11 dagen geen internet met nog steeds geen zicht op een datum waarop het probleem wordt verholpen.
+3
Welkom op onze community!
Goed dat je via deze weg nogmaals aan de bel trekt. Ik kijk graag met je mee hoe het precies zit!
Ik ben meteen het systeem ingedoken en zie dat onze technische dienst de netwerkbeheerder heeft aangestuurd. Als terugkoppeling hierop zie ik dat zij aangeven dat de herstelwerkzaamheden complexer zijn dan verwacht door schade. Waaraan er precies schade is, kan ik zelf niet inzien. Hoe graag ik het je ook wil vertellen, wil ik niet de verkeerde verwachting scheppen. Op dit moment durf ik niet te zeggen wanneer de herstelwerkzaamheden zijn opgelost.
Misschien val ik in de herhaling, maar maak je al gebruik van een Unlimited vouchercode? Ik stuur deze graag naar je toe!
Ps. Ook voor jou geldt natuurlijk het aanbod van de Unlimited vouchercode mocht je hier nog geen gebruik van maken.
Ps. Ook voor jou geldt natuurlijk het aanbod van de Unlimited vouchercode mocht je hier nog geen gebruik van maken.
Een vouchercode is leuk om 1 a 2 dagen te overbruggen. Maar voor 12 dagen is dit niet werkbaar.
Een 4g modem is echt het minste wat odido had kunnen doen.
Mij ook een raadsel dat als ik zoek op internet problemen bij alle providers. Ik alleen de langtijdige problemen bij Odido terug kan vinden.
+3
Ik ben benieuwd. Tot nu toe van 3 verschillende personen vernomen dat dit niet mogelijk is. Je zou me enorm helpen mocht jou het wel lukken :)
+3
Het 4G modem is verstuurd en onderweg naar jou, ik hoop dat dit de tijd zal vergemakkelijken.
Laat je het mij weten als ik nog iets kan doen? Ik sta altijd paraat om verder te helpen!
Wow, daar ben ik wel blij mee.
Kan ik daar dan gewoon de simkaart indoen die ik nu gebruik met die vouchercodes?
+3
Je hoeft geen eigen simkaart in het modem te stoppen, deze zit er bij incl. de data.
Hi Teresa,
Bedankt voor de update! Fijn dat ik nu weet waar ik op wacht. Hopelijk is de schade snel gevonden.
Kan ik geïnformeerd worden over de status? Tot nu toe heb ik steeds (moeizaam) contact moeten zoeken.
De voucher die wij hadden is inmiddels verlopen. Kunnen wij ook een 4G modem krijgen, gezien we niet weten wanneer de lijn weer werkt?
Groeten,
Bas
+3
Hoi
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.