Skip to main content

Glasvezel beschadigt


Beste Odido,

 

vorige week dinsdag (01 april) is mijn gasleiding vervangen (in opdracht van gemeente). Sindsdien werkt mijn glasvezelverbinding niet meer. Ik heb daarop direct contact gezocht met Odido helpdesk en deze heeft Guidion monteur aangestuurd. Deze is vrijdagochtend op locatie geweest, en heeft geconstateerd dat glasvezel defect is. Er zou een nieuwe afspraak gepland worden. vrijdagmiddag belt Odido met de mededeling dat maandag een monteur gepland stond. Deze is vanochtend langs geweest. Bleek dit wederom dezelfde Guidion monteur te zijn welke vrijdag ook al op bezoek is geweest. Aansluitend aan zijn bezoek (welke weer zonder werk uit te voeren is vertrokken) heb ik geprobeerd om te bellen met Odido, echter het nummer is op dit moment niet bereikbaar. Graag wil ik iemand op bezoek hebben die mijn glasvezel kan doormeten en herstellen.

 

 

April 7, 2025

Hallo ​@Rob Lemmens 

Eigenlijk zou de Guidion monteur dit moeten terugkoppelen naar Odido zodat Odido de netwerkbeheerder kan aansturen.

Staan alle privé velden in je community profiel ingevuld zodat een moderator kan kijken of eea juist is doorgezet?

2 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • April 7, 2025

Hallo ​@Rob Lemmens 

Eigenlijk zou de Guidion monteur dit moeten terugkoppelen naar Odido zodat Odido de netwerkbeheerder kan aansturen.

Staan alle privé velden in je community profiel ingevuld zodat een moderator kan kijken of eea juist is doorgezet?


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • April 7, 2025

De Guidion monteur heeft dit ook teruggekoppeld, maar ondanks dat stond hij vanochtend toch weer op de stoep. Dus ik ben bang dat ik in een soort loopje terecht ben gekomen. Ik heb mijn privé velden ingevuld, dus ik hoop op enige hulp vanuit de moderators, aangezien ze telefonisch niet bereikbaar zijn.