Skip to main content
Beantwoord

Glasvezel 2gb pakket, Ik krijg wel gewoon 2gb download maar upload maar 160mb


Toon eerste reactie

47 reacties

  • Auteur
  • is een King Poster
  • 53 reacties
  • 23 maart 2024

de ping in games is ook echt hoog is er een oplossing?


Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+16
  • Community Manager
  • 10763 reacties
  • 25 maart 2024

Goedemorgen @Gurlerkaratas, ik weet niet of het al geprobeerd is - zie het in dit topic nog niet staan in ieder geval - wat we nog kunnen proberen, is om de ONT opnieuw te registreren zodat er een zetje in de rug komt op de down- en upload. Meestal geeft dit de boost op vooral upload die nodig is. Ik kan geen beloftes doen, maar het is het proberen waard! Zal ik dit vandaag voor je uitvoeren of kun je niet tijdelijk zonder verbinding zitten?


  • Auteur
  • is een King Poster
  • 53 reacties
  • 25 maart 2024

Ja dat kan gewoon


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+11
  • Moderator | Internet + TV
  • 14078 reacties
  • 25 maart 2024

ONT opnieuw geregestreerd @Gurlerkaratas! Kan je eens checken of het iets gedaan heeft of niet? 


  • Auteur
  • is een King Poster
  • 53 reacties
  • 25 maart 2024

Het lijkt erop dat er geen verschil is. Zijn er nog andere alternatieven die we kunnen bekijken?


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+11
  • Moderator | Internet + TV
  • 14078 reacties
  • 26 maart 2024

Ik heb het opnieuw voor je doorgezet @Gurlerkaratas. Ik heb op dit moment ook geen idee waar het nou aan kan liggen. Ook omdat op sommige momenten de upload wel in orde is. Hopelijk kunnen we erachter komen wat er nu precies aan de hand is. 


  • Auteur
  • is een King Poster
  • 53 reacties
  • 2 april 2024

mail ontvangen ongeveer 5 dagen geleden alles opgestuurd met een reply nog steeds geen update


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+11
  • Moderator | Internet + TV
  • 14078 reacties
  • 3 april 2024

Ik heb het met onze Back Office besproken @Gurlerkaratas. We denken dat wellicht de server overbelast is. Maar om toch zeker te zijn hebben we Guidion aangestuurd om een portmove uit te voeren, just to be sure! Je ontvangt zodadelijk een bericht om een afspraak in te plannen.


  • Auteur
  • is een King Poster
  • 53 reacties
  • 6 april 2024

er is helaas geen verandering na de portmove


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+11
  • Moderator | Internet + TV
  • 14078 reacties
  • 8 april 2024

Hey @Gurlerkaratas, de poortmove is op 04-04 uitgevoerd, daarna heeft de monteur je proberen te bereiken en is bij je langsgegaan, echter werd er niet open gedaan op dat moment. Behaal je nog steeds niet de juiste snelheid? 


  • Auteur
  • is een King Poster
  • 53 reacties
  • 8 april 2024

ik zie niet echt een verandering helaas


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+11
  • Moderator | Internet + TV
  • 14078 reacties
  • 9 april 2024

Hey @Gurlerkaratas, ik zie dat je je eigen Asus router weer hebt aangesloten. Kan je de testen uitvoeren zonder je eigen router? Dus ONT → Zyxel → Laptop/pc bedraad in de 2.5 Gbit poort. 


  • Auteur
  • is een King Poster
  • 53 reacties
  • 10 april 2024

die asus router is boven een acces point
als ik beneden test direct aangesloten op de zyxel is er geen verschil


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+11
  • Moderator | Internet + TV
  • 14078 reacties
  • 11 april 2024

Heb je de asus router dan wel of niet aangesloten zitten @Gurlerkaratas


  • Auteur
  • is een King Poster
  • 53 reacties
  • 11 april 2024

Ja die gebruiken we boven als een acces point dus die is boven aangesloten ja
ik test zelf beneden direct op de zyxel


  • Auteur
  • is een King Poster
  • 53 reacties
  • 12 april 2024

het probleem is volgens mij gewoon dat het onstabiel is er zijn dagen dat het goed is en dagen waarop het echt veel te slecht is dus waar het aan ligt weet ik helaas niet


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+11
  • Moderator | Internet + TV
  • 14078 reacties
  • 12 april 2024

Die tweede test ziet er dan weer super uit @Gurlerkaratas. Als je de asus loskoppelt en een paar testen achter elkaar doet, zie je dan een groot verschil? 


  • Auteur
  • is een King Poster
  • 53 reacties
  • 12 april 2024

Nee, de Asus lijkt geen verschil te maken. Vooral omdat de speedtest resultaten direct op de Zyxel zijn aangesloten. Het lijkt erop dat op verschillende dagen de resultaten wel goed zijn, maar andere dagen weer niet. Dus het is onstabiel. Bovendien is de ping in games vergeleken met vroeger ook best hoog.


  • Auteur
  • is een King Poster
  • 53 reacties
  • 16 april 2024

Ik merk dat er een probleem lijkt te zijn met jullie netwerk. Zijn jullie momenteel bezig met het identificeren en oplossen van het probleem?

Als dit probleem zich blijft voordoen zonder een afdoende oplossing, overweeg ik om over te stappen naar een andere provider die een meer stabiele service kan bieden. 


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+11
  • Moderator | Internet + TV
  • 14078 reacties
  • 16 april 2024

Hey @Gurlerkaratas, de laatste testen zijn op twee verschillende servers gedaan en op de server in Arnhem ziet de snelheid er perfect uit. De poortmove heeft weldegelijk een verschil gemaakt zoals je kunt zien op de speedtesten van voorheen en van nu. Waar ervaar je op dit moment de meeste issue's mee?


  • Auteur
  • is een King Poster
  • 53 reacties
  • 16 april 2024

Soms zijn er dagen waarop alles goed lijkt te gaan, terwijl er andere dagen zijn waarop het veel slechter gaat. Dus zou ik zeggen dat het onstabiel is.


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+11
  • Moderator | Internet + TV
  • 14078 reacties
  • 16 april 2024

Ik heb het toch nog besproken met onze Back Office, echter denken wij dat het toch aan de overbelasting van de server ligt @Gurlerkaratas. Juist omdat het op bepaalde momenten wel goed is en sommige momenten weer niet. 


Reageer


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen