Na een stroomonderbreking herstartte mijn Genexis modem. Echter, het PON lampje blijft knipperen waardoor ik het Odido netwerk niet op kom.
Ik heb geherstart, 10 min. gewacht, enz.
klantenservice is nu dicht …
Vraag
Genexis Pon lampje blijft knipperen
- is een Master Poster
+15- Odido Superuser
Hallo
Dit is niet iets wat je zelf kan oplossen. De ONT kan geen verbinding tot stand brengen met de wijkcentrale
+14- Odido Superuser
Als er een hele POP uitligt acteerd het Netwerk Bewaking Centrum al op het alarm. Als het een individueel probleem is zal het na je melding worden opgepakt. Morgen even bellen dan.
- is een Master Poster
Dank voor jullie reacties.
Odido gebeld, en tijdens het gesprek kwam de boel weer tot leven. De medewerker zei nog niets gedaan te hebben, dus we snapten het beide niet.
Advies: bij stroomuitval gebeuren er rare dingen. Dan stroom er een uur afhalen, stroom er weer in, weer een uur wachten. Dan zou-ie het moeten doen. Ik dacht dat ik erg lang had gewacht, maar kennelijk niet dat tweede uur.
Hij doet ‘t weer.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.