Skip to main content
Beantwoord

Geen wan na reset

  • February 8, 2019
  • 8 reacties
  • 258 Bekeken
is er nog steeds storing in postcode 7771 ?!

Beste antwoord door Sander

Hoi @Henk veurink,

Ik zie dat er inmiddels contact en geweest en er morgen (14-2) een monteur langskomt. Ook heb ik je verbinding gecontroleerd. Zoals ik het zie is alles weer hersteld. Klopt dat? Ik hoor het graag van je, want dan kunnen we de monteur nog afbellen, mocht het niet meer nodig zijn!
Bekijk origineel

    8 reacties

    • Henk veurink
    • Auteur
    • is een Top Poster
    • February 8, 2019
    wan lampje brandt niet, bij inloggen router geeft hij bij wan aan: disconnected.
    Piotr
    • Piotr
    • Voormalig T-Mobile Thuis moderator
    • February 8, 2019
    Hey Henk, gisteren hebben we de nodige problemen ervaren met onze diensten. Gelukkig is dat inmiddels verleden tijd en zou alles weer naar behoren moeten werken! Mocht je nog problemen ervaren dan raad ik je een reset van je modem aan. Laat je ons weten of het heeft gewerkt?
    Vanaf 14-08-2020 ben ik niet meer werkzaam als moderator voor de magenta Community. Mijn oud collega moderators helpen je graag verder!
    • Henk veurink
    • Auteur
    • is een Top Poster
    • February 8, 2019
    Resetten (meerdere keren geprobeerd) werkt helaas niet
    • Henk veurink
    • Auteur
    • is een Top Poster
    • February 8, 2019

    • Henk veurink
    • Auteur
    • is een Top Poster
    • February 8, 2019
    Graag reactie.
    Telefonisch kom je er ook niet door !!!!
    Wachtrij dat is te lang (400 volgens klantenservice)
    heb wel een bedrijf te runnen en ben het na 36 uur wel nodig !!
    • Henk veurink
    • Auteur
    • is een Top Poster
    • February 8, 2019
    Niemand ?!
    erg vervelend dit !!
    Sander
    • Sander
    • Oud-Moderator
    • Antwoord
    • February 13, 2019
    Hoi @Henk veurink,

    Ik zie dat er inmiddels contact en geweest en er morgen (14-2) een monteur langskomt. Ook heb ik je verbinding gecontroleerd. Zoals ik het zie is alles weer hersteld. Klopt dat? Ik hoor het graag van je, want dan kunnen we de monteur nog afbellen, mocht het niet meer nodig zijn!
    Vanaf eind januari 2023 ben ik niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Voor vragen kan je bij één van de huidige Moderators terecht!
    • Henk veurink
    • Auteur
    • is een Top Poster
    • February 13, 2019
    Goedemorgen,
    reactie na ruim 4 dagen ....
    de verbindingen doen het weer inderdaad. Maar de service ervoer ik als slecht. Ruim 2,5 uur in de wacht voor 3 gesprekken. Een monteur die pas na 7 dagen kan komen terwijl de verbinding op dat moment al 36 uur eruit lag.
    Ben al jaren klant bij jullie zowel thuis als met 5 mobiele abonnementen. Maar weet niet of ik dat blijf nu.

    Voor de helderheid: de monteur hoeft NIET te komen. Dit is ook gecommuniceerd met Guidion
    ForumvoorwaardenAccessibility statement