Skip to main content
Beantwoord

geen WAN

Goedenavond, vanmiddag is de stroom van mijn router (zyxel t-56) en ONT (Huawei) geweest. Sindsdien heb ik geen internetverbinding meer.

Ik heb meerdere resets in de juiste volgorde uitgevoerd zonder succes.

Of de ONT branden alleen het power lampje en POM lampje constant.

Op het modem werkt de wifi en ethernet maar branden het WAN lampje en internet lampje helemaal niet.

Ik heb geprobeerd de ONT nog met een andere UTP-kabel aan te sluiten maar ook dat heb geen effect.

 

Ik vermoed dat de Huawei ONT niet helemaal in orde is.

 

Beste antwoord door mensch78

Vanmorgen is de ONT vervangen en de verbinding doet het weer.

 

Bekijk origineel

8 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • WaqqasSuper User
  • Odido Superuser
  • June 25, 2025

Hallo ​@mensch78 

De internetkabel vanaf ONT zit in de blauwe WAN poort? Dan lijkt er iets defect en moet een monteur komen. Vul alvast alle privé velden in je community profiel in.

Welkom op de Odido community!
  • mensch78
  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • June 25, 2025

Dank je ​@Waqqas ,

Ik heb mijn gegevens aangevuld in het profiel. 

En ja , de internetkabel zit in de blauwe WAN poort. 

 

Groet, Menno 

  • mensch78
  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • June 26, 2025

Ter info,

Zojuist via de klantenservice een afspraak met de monteur gemaakt.

Hopelijk werkt het daarna weer.

 

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • WaqqasSuper User
  • Odido Superuser
  • June 26, 2025

​@mensch78 

Hopelijk heeft hij dan ook vervangende apparatuur mee.

Welkom op de Odido community!
  • mensch78
  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • Antwoord
  • June 27, 2025

Vanmorgen is de ONT vervangen en de verbinding doet het weer.

 

Ishana van Odido
Forum|alt.badge.img+4

Hoi ​@mensch78, super fijn om te horen! Ik wil graag een vergoeding voor je verwerken voor de dagen dat je geen gebruik hebt kunnen maken van je internet. Zou je voor mij je postcode, huisnummer, geboortedatum en laatste vier cijfers van je rekeningnummer kunnen toevoegen aan je profiel? Dan kan ik direct aan de slag! 😊

Per 11 september 2025 niet meer werkzaam bij Odido.
  • mensch78
  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • June 28, 2025

Hi ​@Ishana van Odido , ik heb de gegevens toegevoegd.

Alvast bedankt.

Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Ontzettend bedankt ​@mensch78! Ik heb de vergoeding in orde gemaakt, je ontvangt nog een bevestiging per e-mail. De vergoeding zie je terug op de eerst volgende rekening. Maak er nog een hele mooie zondag van!

Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
ForumvoorwaardenAccessibility statement