Hoi,
Wij hebben sinds gisteren rond 17u geen internet. Installatie: Zyxel t-50 icm Huawei media convertor. PON lichtje op media convertor knippert ongeveer 2 x per seconden. LOS lichtje staat uit. Ik heb meer dan 5 keer geprobeerd alles van stroom te halen, geen verschil. Mijn buurman is ook een Odido klant, zijn internet werkt volgens hem perfect. Help!
Beste antwoord door Rynhard
Hoi, vandaag was de monteur langs geweest. Modem en media convertor vervangen, en met Odido service gebeld. Na een minuut of 30 was alles weer prima en het internet doet het weer. Het lijkt erop dat het nu stabiel is en zelfs de snelheid is een stuk beter. Mijn dank aan Joop van Guidion voor de goede service!
Update: ik heb een melding gemaakt bij Odido Service. Referentie 66461775. Ik heb ook een bon ontvangen voor 7 dagen gratis mobiele internet. Hoop dat mijn probleem snel opgelost wordt.
+13Hey
Goed dat je hiervoor aan de bel trekt. Ik ben meteen voor je gaan kijken maar ik zie dat je al contact gehad hebt met onze klantenservice en dat Guidion aangestuurd is. Wil je ons op de hoogte houden van het proces? Alvast bedankt!
Hoi Tommie,
Ga ik zeker doen! Guidion komt idd morgenmiddag langs om een aantal testen uit te voeren en hopelijk het probleem op te lossen. Ik zal daarna weer een update sturen.
Hoi, vandaag was de monteur langs geweest. Modem en media convertor vervangen, en met Odido service gebeld. Na een minuut of 30 was alles weer prima en het internet doet het weer. Het lijkt erop dat het nu stabiel is en zelfs de snelheid is een stuk beter. Mijn dank aan Joop van Guidion voor de goede service!
+13Hey
Ik ben erg blij om te horen dat het opgelost is! Ik wens je nog een hele fijne middag.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.