Beste T-mobile,
Sinds jullie veranderingen aan t-mobile thuis heb ik nu de optie om over te stappen naar uit & thuis voor 50 euro, helemaal prima. Echter heb ik nu niet meer de optie om boven de 100 mbit uit te komen, ook al heb ik glasvezel. Dit (hoogstwaarschijnlijk) ivm dat ik in Amsterdam woon en vermoedelijk aangesloten ben op het KPN netwerk.
Nu begrijp ik dat daar nog aan gewerkt wordt, en dat het momenteel niet meer mogelijk is om mij een hogere snelheid aan te bieden.
Maar dit is natuurlijk niet ok. Op het moment van het afsluiten van mijn abonnement was er nog de mogelijkheid om maar 200 en 500 mbit te gaan, en werd mij beloofd dat ik op elk moment mijn snelheid kan veranderen naar een hogere of lagere snelheid.
Nu had ik op dat moment nog niet hoger dan 100 nodig, dus dat is wat ik afsloot. Maar ik ben niet blij dat ik nu niet meer kan verhogen als ik dat zou willen.
Is er op z’n minst enige indicatie wanneer voor mij ook de 1 gbit optie beschikbaar komt? Of is er als nog de mogelijkheid om naar 200 te gaan, want ik wil dit waarschijnlijk binnenkort gaan doen.
Gr. E
