Hi,
Zijn er meerdere mensen in de regio Haarlemmermeer (Hoofddorp) die al langere tijd geen internet via glasvezel hebben en waarbij een onderzoek loopt naar de oorzaak hiervan?
Geen internet voor lange tijd
Reputatie 7
+9
Hi
Er lijkt hier sprake te zijn van een stoorzender in het netwerk, waardoor jij en andere klanten in de regio problemen ervaren met onze diensten. Deze stoorzender is nog niet gevonden, de volgende update volgt wanneer deze opgespoord is. Wij proberen deze stoorzenders uiteraard zo snel mogelijk op te sporen, maar houd er rekening mee dat het oplossen van deze problematiek in sommige gevallen meer dan een week kan duren. Weet dat we er alles aan doen om je zo snel mogelijk weer up and running te hebben!
Reputatie 3
- is King of Content
- 147 reacties
-
26 June 2023
- Antwoord
Hi
Er lijkt hier sprake te zijn van een stoorzender in het netwerk, waardoor jij en andere klanten in de regio problemen ervaren met onze diensten. Deze stoorzender is nog niet gevonden, de volgende update volgt wanneer deze opgespoord is. Wij proberen deze stoorzenders uiteraard zo snel mogelijk op te sporen, maar houd er rekening mee dat het oplossen van deze problematiek in sommige gevallen meer dan een week kan duren. Weet dat we er alles aan doen om je zo snel mogelijk weer up and running te hebben!
Ik werd net gebeld door T-Mobile klantenservice met de mededeling dat ze de stoorzender hebben gevonden. Morgen gaan ze deze verwijderen en dan zou ik automatisch online moeten komen.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.