Skip to main content
Beantwoord

Geen Internet voor 2 weken.

  • October 29, 2025
  • 4 reacties
  • 44 Bekeken

Beste Odido,

Vandaag zou Gideon langskomen om uw internet aan te sluiten, Nou kreeg ik een bericht dat de monteur vandaag niet langs kan komen, nou dan denk je morgen is ook geen probleem. Eerst volgende afspraak is 13 november nou is dat geen probleem als mijn oude Provider mij niet al vandaag afgesloten heeft.

Dus twee helle weken zonder internet is natuurlijk niet wenselijk en dan druk ik me nog zacht uit.

Hoe gaan we dit oplossen want u snapt ook wel dat dit niet kan.

Vriendelijke groet,

Nick

Beste antwoord door Nick_Rovers

Monteur is langs geweest en alles werkt dus dat is opgelost.

Nou heb ik alleen een vraag ik heb mijn abonnement van 2Gbit naar 8Gbit gezet maar nou krijg ik geen Nieuwkomer korting meer klopt dat ?

​@Tommie van Odido 

Alvast bedankt voor de service.

Bekijk origineel

4 reacties

Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Hoi ​@Nick_Rovers, welkom op onze community en bij Odido!

Dat lijkt me niet helemaal de bedoeling, ik zoek dit graag verder voor je uit. Hiervoor heb ik alleen wat meer gegevens van je nodig om je abonnemt op te halen. Kan je voor mij jouw profiel aanvullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Als je mij dan hier een seintje geeft dan zal ik contact opnemen met Guidion zodat dit sneller gerealiseerd kan worden!  


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • October 30, 2025

Hoi ​@Nick_Rovers, welkom op onze community en bij Odido!

Dat lijkt me niet helemaal de bedoeling, ik zoek dit graag verder voor je uit. Hiervoor heb ik alleen wat meer gegevens van je nodig om je abonnemt op te halen. Kan je voor mij jouw profiel aanvullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Als je mij dan hier een seintje geeft dan zal ik contact opnemen met Guidion zodat dit sneller gerealiseerd kan worden!  

Gedaan, maar heb al contact opgezocht met Guidion en als het goed is komen ze deze middag langs dus ik wacht af.

Alvast bedankt voor de hulp zal laten weten hoe het is gegaan van de middag.


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • Antwoord
  • October 30, 2025

Monteur is langs geweest en alles werkt dus dat is opgelost.

Nou heb ik alleen een vraag ik heb mijn abonnement van 2Gbit naar 8Gbit gezet maar nou krijg ik geen Nieuwkomer korting meer klopt dat ?

​@Tommie van Odido 

Alvast bedankt voor de service.


rvk01
  • October 30, 2025

Nou heb ik alleen een vraag ik heb mijn abonnement van 2Gbit naar 8Gbit gezet maar nou krijg ik geen Nieuwkomer korting meer klopt dat ?​​​​

Volgens mij klopt dat als je van 2 naar 8Gbps gaat. Die kortingen golden alleen voor snelheden tot 2Gbps.

Zie ook de FAQ op deze pagina...

Ik heb nog een korting lopen van toen ik net klant bij jullie werd. Blijf ik wel deze korting houden als ik mijn snelheid verhoog? 

Als de nieuwe snelheden beschikbaar zijn op je adres, dan kun je de snelheid na activatie aanpassen in Mijn Odido. De korting geldt op alle abonnementen tot en met 2 Gbit/s. Stel je de snelheid bij naar 8 Gbit/s, dan komt je korting op het internet direct te vervallen voor de resterende periode van de actieperiode.