sinds vrijdag heb ik geen internetverbinding, ik reset de router en niets
Beantwoord
geen internet verbinding
Beste antwoord door Boris
Hi
Goed dat je het bij ons hebt aangekaart! Ik heb direct de zaak neergelegd bij onze technische dienst, aangezien onze metingen ook rood uitsloegen. Vooralsnog lijkt het probleem buitenshuis te zitten en gaan wij daarom hoogstwaarschijnlijk de netwerkbeheerder aansturen om dit op te lossen.
Om je in de tussentijd van een tijdelijke bron van internet te voorzien, zal ik je via een privébericht een vouchercode sturen voor Unlimited data voor je telefoon. Op die manier kan je deze omtoveren tot een Wifi-hotspot en heb je een tijdelijke verbinding totdat wij de oplossing hebben gevonden. We houden je op de hoogte. Heb je in de tussentijd vragen, laat het vooral weten. De Community zit voor je klaar!
+15- Odido Superuser
Hallo
Gaat het hier om glasvezel of DSL?
Viel het internet plotseling weg of na een wijziging in je thuisnetwerk?
Heb je de mediaconverter of modem al herstart en alle kabels doorlopen of alles goed zit?
Je kan ook nog in je T-Mobile thuis account kijken onder actuele storingen of je daar wat ziet.
+15- Odido Superuser
Wat voor een ISRA heb je thuis en is het modem daarop aangesloten met de meegeleverde DSL kabel?
Ik bedoel het ISRA waar de KPN kabel binnen komt dus niet op een andere aansluitpunt.
+15- Odido Superuser
Wil je dat andere aansluitdoosje uit het installatiepakket gebruiken met alleen rood en blauw? Meerdere draden veroorzaken mogelijk storingen.
+2Aan de lampjes te zien heb je wel signaal, alleen geen internet. Controleer voor de zekerheid even of je niets op de blauwe WAN poort hebt aangesloten, dan krijg je ook dit probleem.
+2deze twee
Inderdaad
+2Even de reactie van een T-mobile moderator afwachten. Zij kunnen verdere actie's uitzetten.
- Oud-Moderator
- Antwoord
Hi
Goed dat je het bij ons hebt aangekaart! Ik heb direct de zaak neergelegd bij onze technische dienst, aangezien onze metingen ook rood uitsloegen. Vooralsnog lijkt het probleem buitenshuis te zitten en gaan wij daarom hoogstwaarschijnlijk de netwerkbeheerder aansturen om dit op te lossen.
Om je in de tussentijd van een tijdelijke bron van internet te voorzien, zal ik je via een privébericht een vouchercode sturen voor Unlimited data voor je telefoon. Op die manier kan je deze omtoveren tot een Wifi-hotspot en heb je een tijdelijke verbinding totdat wij de oplossing hebben gevonden. We houden je op de hoogte. Heb je in de tussentijd vragen, laat het vooral weten. De Community zit voor je klaar!
+15- Odido Superuser
Hallo
Als het goed is heb je een privébericht ontvangen, klik rechtsboven op je profielfoto en dan op privéberichten.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.