Hallo @riethorstmichael 

Kin je eens kijken of het stroomloos halen van de witte Huawei ONT misschien helpt? Er lijkt nu in ieder geval geen signaal binnen te komen.

Als ik daar het stroom vanaf haal helaas ook geen verbinding, maar wanneer ik dat kastje van het stroom haal komt er geen internet naar het modem toch? 

@riethorstmichael

De mediaconverter (witte Huawei) zet het optische signaal om naar internet en geeft het door, wanneer je deze van het stroom haalt dan ontvangt de router inderdaad geen internet.

Ik bedoel stroom even verwijderen en na even wachten weer aansluiten

Haha ja dacht ik al, heb beide stekkers eruit gehaald en na 5 minuten er weer in, helaas geen internet nog.

@riethorstmichael 

Er zou dan misschien een monteur langs moeten komen of wie weet kunnen ze het oplossen op afstand.

Hi @riethorstmichael, zojuist heb ik jou in dit topic van een reactie voorzien: Geen internet Utrecht | T-Mobile Community. Ik ben heel erg blij dat jij weer online bent. Voor een volgende keer zou ik je willen vragen of je het bij één topic wilt houden. Zo word je nóg sneller geholpen!

Hoi Lisa, ja inderdaad blij mee! Het was m’n eerste berichtje en ik kon hem hier niet verwijderen, ik zag later pas dat ik op een openstaande topic reageerde. Groet Michael

Geen probleem @riethorstmichael! Maak er een mooie week van!