Skip to main content
Beantwoord

Geen Internet + TV van Odido?


Goedemiddag,

De storing in de regio Zwolle (Ommen specifiek) lijkt nog niet helemaal te zijn verholpen.
Sinds een paar dagen kan ik het web niet of slecht bereiken. Nou is er een monteur langsgeweest die een harde reset van de router heeft uitgevoerd, dit verhielp tijdelijk de problemen maar ze waren al snel weer terug. (ook als ik zelf een harde reset doe)

LAN is schoon (0% loss naar 192.168.1.1). Vanaf WAN-gateway (hop 2) zie je ~50% packet loss, en naar extern (8.8.8.8 / Google / Amazon) ook structureel verlies (varieert 0–75%). DNS-queries time-outen soms 2s → dit wijst op provider-zijde (lijn/CPE/BNG), niet enkel MTU/PMTUD.


Ik heb een aantal tests uitgevoerd (zie screenshots) die het probleem hopelijk makkelijker traceerbaar maken.


Als jullie een mail adres hebben stuur ik daar de screenshots heen met ip adressen.

 

ping naar router
mtu-fragmentatie uitsluiten
dns check
ping extern

Hieronder pings naar google & amazon op 2 verschillende momenten (06-09 & 07-09), ik kan de aankomende dagen meer verzamelen mocht het nodig zijn.

 

 

Beste antwoord door andrewl

​@arnouddeboer Klopt inderdaad, ik a.t.m. ook niet. Ze zijn er volgens mij wel mee bezig.

 

Bekijk origineel

16 reacties

  • Auteur
  • September 8, 2025

Ps. De problemen doen zich voor op bekabeld internet en wifi, harde resets werken niet, reset volgens odido community guidelines werkt niet, alles staat op fabrieksinstellingen.

De mtu screenshot is incorrect, deze kan ik vanmiddag nog wel even opsturen.


  • is een Top Poster
  • September 8, 2025

Bij mij precies hetzelfde afgelopen dagen. Nu zelfs geen IP meer vanuit glasvezel DHCP.
 

 


  • Auteur
  • September 8, 2025

​

  Hieronder wat meer test resultaten.

 

mtu
wan gateway / pathping

 

meer tests

 

 

​


  • is een Top Poster
  • September 8, 2025

Heb jij wel een IP vanuit het WAN?

 

Ik krijg geen IP toegewezen aan de ONT Gateway


  • Auteur
  • Antwoord
  • September 8, 2025

​@arnouddeboer Klopt inderdaad, ik a.t.m. ook niet. Ze zijn er volgens mij wel mee bezig.

 


  • is een Top Poster
  • September 8, 2025

Bizar hoelang het duurt…. nog steeds geen internet hier.


  • Auteur
  • September 8, 2025

Nja ik heb liever dat ze het 1x goed fixen dan gedoe voor een maand 😂


  • is een Top Poster
  • September 8, 2025

Het is al sinds donderdagavond voor ons. Dus dat is 4 dagen! Totale radiostilte vanuit Odido. Geen mail, telefoontje, niets! 


  • Auteur
  • September 9, 2025

Volg de community post, ze zijn bezig met een update


  • Auteur
  • September 9, 2025

Vriend van me stuurde dit door: Hele weg/fietspad/berm wordt vernieuwd (Maar dan echt 500m lang), weet niet tot in hoeverre ze kabels/kasten kunnen raken.

Wellicht is dit de oorzaak.


eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • September 9, 2025

Dat kan altijd. Gelukkig kunnen ze meten op hoeveel afstand een onderbreking is. Speciale glas reparatie ploegen graven dat dan op en lassen het weer aan elkaar.


  • is een Top Poster
  • September 9, 2025

In de Whatsapp-groepen en Facebook zijn meer meldingen van allemaal Odido klanten zonder internet Ommen. Het issue is dus groter dan enkele klanten. 
 

Als een glasvezel zou zijn geraakt zou ik verwachten dat ook niet Odido klanten problemen ervaren. Al mijn buren (met glasvezel) hebben geen problemen…

 

Het vervelendste is het totale gebrek aan communicatie. Stuitend!


  • Auteur
  • September 9, 2025

Ben eigenlijk ook wel benieuwd hoe dat nou zit, Odido maakt tegenwoordig dus geen gebruik meer van het KPN netwerk in onze regio, maar als ik ODF check maken ze daar ook geen gebruik van op mijn locatie. Wellicht Delta?
​@eric weet jij hier meer over?


eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • September 9, 2025

In de Whatsapp-groepen en Facebook zijn meer meldingen van allemaal Odido klanten zonder internet Ommen. Het issue is dus groter dan enkele klanten. 
 

Als een glasvezel zou zijn geraakt zou ik verwachten dat ook niet Odido klanten problemen ervaren. Al mijn buren (met glasvezel) hebben geen problemen…

 

Het vervelendste is het totale gebrek aan communicatie. Stuitend!

Nee, want er lopen dus x vezels door de straat. Iedereen heeft zijn eigen vezel waarvan er dus 1 kapot kan zijn gegaan. Natuurlijk is er richting de lokale POP wel aggregatie.  Dus lopen er niet honderden losse vezels naar binnen. Maar jouw vezel kapot, buurman niet kan dus wel.


  • is een Top Poster
  • September 9, 2025

Helder. De breuk is zojuist bevestigd. Nu hopen dat ze het snel fixen. Hoelang duurt doorgaans zoiets?


  • is een Top Poster
  • September 10, 2025

Het is opgelost. Nu nog de vergoeding regelen…