Skip to main content
Beantwoord

Geen Internet+ TV glasvezel purmerend 1441?

Astuiver

Goedemiddag, sinds afgelopen dinsdag heb ik al meerdere keren alle routers en glasvezel kastjes gereset, maar tot op heden heb ik nog steeds geen internet en tv verbinding. 

 

Ik zie niet dat er een storing is, alle kabels zitten goed aangesloten maar ik krijg nog steeds de melding verbonden zonder internet. Het internet lampje brand niet. 

 

Beste antwoord door Astuiver

Hi ​@Astuiver, Cheyenne is momenteel van haar welverdiende vakantie aan het genieten. Ik kan daarom jouw gegevens nog niet inzien. Zou je de gegevens die je naar haar toe gestuurd hebt in een privébericht naar mij kunnen sturen? Dan kan ik de verificatie met je afronden en je hiermee verder helpen! 

 

Hoi Nora, het topic kan gesloten worden.

De storing is inmiddels door Guidon opgelost. Je collega Furkan van de klantenservice thuis heb ik inmiddels gesproken nadat Guidon langs is geweest.

Alles werkt weer naar behoren. 

Bekijk origineel
Anne. Klant vanaf de overname van Vodafone Thuis in 2017.

4 reacties

Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@Astuiver, ik ben er voor je! Dit gaan we absoluut oplossen. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet! 

Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
Astuiver
  • Astuiver
  • Auteur
  • is Prince of Content
  • May 29, 2026

Heb de gevraagde gegevens via prive bericht verstuurd 

Anne. Klant vanaf de overname van Vodafone Thuis in 2017.
Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9
  • Nora van Odido
  • Moderator | Internet + TV
  • June 1, 2026

Hi ​@Astuiver, Cheyenne is momenteel van haar welverdiende vakantie aan het genieten. Ik kan daarom jouw gegevens nog niet inzien. Zou je de gegevens die je naar haar toe gestuurd hebt in een privébericht naar mij kunnen sturen? Dan kan ik de verificatie met je afronden en je hiermee verder helpen! 

Ongevraagde privéberichten worden niet beantwoord. Neem snel een kijkje in onze handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base.
Astuiver
  • Astuiver
  • Auteur
  • is Prince of Content
  • Antwoord
  • June 3, 2026

Hi ​@Astuiver, Cheyenne is momenteel van haar welverdiende vakantie aan het genieten. Ik kan daarom jouw gegevens nog niet inzien. Zou je de gegevens die je naar haar toe gestuurd hebt in een privébericht naar mij kunnen sturen? Dan kan ik de verificatie met je afronden en je hiermee verder helpen! 

 

Hoi Nora, het topic kan gesloten worden.

De storing is inmiddels door Guidon opgelost. Je collega Furkan van de klantenservice thuis heb ik inmiddels gesproken nadat Guidon langs is geweest.

Alles werkt weer naar behoren. 

Anne. Klant vanaf de overname van Vodafone Thuis in 2017.
    ForumvoorwaardenAccessibility statement