Skip to main content

geen internet Tilburg, ook niks ontvangen!

  • mrt. 20, 2024 5:42 p.m. UTC
  • 8 reacties
  • 70 Bekeken

Sinds vanmiddag ineens geen internet meer. Rood alarm lampje op de ONT. Alles gedaan zoals aangegeven maar ook gebeld al met Odido. 
ik zou alles via de mail binnen krijgen maar tot op heden niks gekregen. Zoals een voucher. 
Niks werkt nu omdat het gehele internet eruit ligt.

Lees niet echt positieve dingen op dit forum. Qua tijd. 
Ik heb niks veranderd, zat te werken en ineens lag alles eruit.

 

Vorige vraag was ook niet doorgezet. Gedateerd van 11 maart ( nu weer wel als goed is ) maar heb even t vertrouwen niet in jullie dat dit ook goed doorgezet is gezien ik weer geen mail heb gehad. 
 

mrt. 21, 2024 8:58 a.m. UTC

Welkom op onze Community! @Oostelbos2024 

Alle eerst mijn excuses dat jouw vorige vraag niet is doorgezet, dit is niet de bedoeling. Ik herstel jouw vertrouwen in ons graag, ik ben gelijk het systeem ingedoken om dit voor je op te lossen! 

Gelukkig zie ik dat je inmiddels al contact hebt gehad met mijn collega van de Klantenservice en dat er een ticket is aangemaakt naar onze technische dienst. Zij zullen dit voor je onderzoeken en oplossen. 

Nu wil ik natuurlijk niet dat je deze tijd helemaal zonder internet zit. Misschien van ik in de herhaling, maar heb je al een Unlimited Voucher code ontvangen? Indien je een Odido of BEN simkaart hebt, kan ik deze gelijk naar je sturen. Je kunt hiermee een Hotspot creëren en deze verbinden met je andere apparaten. Laat je mij weten of je hier gebruik van wil maken?

    8 reacties

    Teresa van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+5

    Welkom op onze Community! @Oostelbos2024 

    Alle eerst mijn excuses dat jouw vorige vraag niet is doorgezet, dit is niet de bedoeling. Ik herstel jouw vertrouwen in ons graag, ik ben gelijk het systeem ingedoken om dit voor je op te lossen! 

    Gelukkig zie ik dat je inmiddels al contact hebt gehad met mijn collega van de Klantenservice en dat er een ticket is aangemaakt naar onze technische dienst. Zij zullen dit voor je onderzoeken en oplossen. 

    Nu wil ik natuurlijk niet dat je deze tijd helemaal zonder internet zit. Misschien van ik in de herhaling, maar heb je al een Unlimited Voucher code ontvangen? Indien je een Odido of BEN simkaart hebt, kan ik deze gelijk naar je sturen. Je kunt hiermee een Hotspot creëren en deze verbinden met je andere apparaten. Laat je mij weten of je hier gebruik van wil maken?

    Sinds 1-7-2026 ben ik geen moderator meer op de community -Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
    • Oostelbos2024
    • Auteur
    • is een Top Poster
    • mrt. 21, 2024 1:11 p.m. UTC

    Welkom op onze Community! @Oostelbos2024 

    Alle eerst mijn excuses dat jouw vorige vraag niet is doorgezet, dit is niet de bedoeling. Ik herstel jouw vertrouwen in ons graag, ik ben gelijk het systeem ingedoken om dit voor je op te lossen! 

    Gelukkig zie ik dat je inmiddels al contact hebt gehad met mijn collega van de Klantenservice en dat er een ticket is aangemaakt naar onze technische dienst. Zij zullen dit voor je onderzoeken en oplossen. 

    Nu wil ik natuurlijk niet dat je deze tijd helemaal zonder internet zit. Misschien van ik in de herhaling, maar heb je al een Unlimited Voucher code ontvangen? Indien je een Odido of BEN simkaart hebt, kan ik deze gelijk naar je sturen. Je kunt hiermee een Hotspot creëren en deze verbinden met je andere apparaten. Laat je mij weten of je hier gebruik van wil maken?

     

    Hoi,

    Klopt deze man zag dat er dus geen actie was ondernomen op mijn vorige vraag.

    Die voucher zou ik gister al gehad hebben maar deze heb ik niet gehad. 
    Want ik wist niet zeker of mijn partner nu wel of geen unlimited heeft, zij zit ook bijn Odido. 
    Als het goed is komt morgen Guidion. Maar zoals ik veelal lees moet KPN hier iets mee. Dus ben benieuwd. 
    Het is knap vervelend zo. 

    Groetjes Kim

      • Oostelbos2024
      • Auteur
      • is een Top Poster
      • apr. 2, 2024 5:57 a.m. UTC

      Helaas is die van 11 maart nog steeds niet opgelost! 
      graag wil ik weten hoe het ervoor staat.

       

       

      Tommie van Odido
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+13
      • Tommie van Odido
      • Moderator | Internet + TV
      • apr. 2, 2024 11:40 a.m. UTC

      Hey @Oostelbos2024, ik ben voor je gaan zoeken maar ik kan niks vinden op 11-03. Waar ging dit precies over? 

      Life is too short to drink bad wine! Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten.
      • Oostelbos2024
      • Auteur
      • is een Top Poster
      • apr. 2, 2024 12:15 p.m. UTC

      Hey @Oostelbos2024, ik ben voor je gaan zoeken maar ik kan niks vinden op 11-03. Waar ging dit precies over? 


      over dat wij geen inzichten hebben rondom odido thuis. Dus niet kunnen inloggen en dergelijke  

      Tommie van Odido
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+13
      • Tommie van Odido
      • Moderator | Internet + TV
      • apr. 2, 2024 2:29 p.m. UTC

      Ah check, welke melding krijg je precies en op welk moment @Oostelbos2024? Ik neem aan dat je je Internet + TV abonnement wilt koppelen aan je bestaande account met je mobiele abonnement? 

      Life is too short to drink bad wine! Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten.
      • Oostelbos2024
      • Auteur
      • is een Top Poster
      • apr. 2, 2024 3:03 p.m. UTC

      Ah check, welke melding krijg je precies en op welk moment @Oostelbos2024? Ik neem aan dat je je Internet + TV abonnement wilt koppelen aan je bestaande account met je mobiele abonnement? 


      dit heb ik allemaal al aangegeven, meerdere keren. We kunnen niet inloggen met geen enkel mail adres. 

      Nora van Odido
      Moderator
      Forum|alt.badge.img+9
      • Nora van Odido
      • Moderator | Internet + TV
      • apr. 3, 2024 8:38 a.m. UTC

      Hi @Oostelbos2024, geen zorgen: ik ga dit voor je oplossen. Aangezien je aangeeft dat je met geen enkel e-mailadres kan inloggen, zou ik hier alle accounts voor je kunnen verwijderen. Vervolgens kan je de accounts helemaal opnieuw aanmaken en de abonnementen hieraan koppelen. Ik zie dat alle abonnementen op jouw adres allemaal op een andere naam staan, waardoor ze niet aan één account gekoppeld kunnen worden. Je zou daarom drie verschillende accounts moeten aanmaken onder drie verschillende e-mailadressen om de gegevens in te kunnen zien. Wel kan je de verschillende accounts in de Mijn Odido app opslaan, waardoor je makkelijk kan wisselen tussen de accounts. Laat je het me weten als ik de accounts voor je kan verwijderen? Dan ga ik hier gelijk mee aan de slag! 

      Ongevraagde privéberichten worden niet beantwoord. Neem snel een kijkje in onze handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base.
      ForumvoorwaardenAccessibility statement