Sinds gisteren 16:00 hebben we geen glasvezel internet meer. Modem/router/mediaconverter opnieuw opstarten meerdere keren geprobeerd maar zonder effect.
Op de Huawei mediaconverter knippert het lampje LOS langzaam rood. Volgens mij betekent dit dat er geen (voldoende) signaal is.
Gezien de klantenservice niet bereikbaar is, kan ik hier iets mee?
Groet,
Vincent
Beste antwoord door Ishana van Odido
Bekijk origineel
+3
Hoi
Om je uit de brand te helpen kun je gratis gebruik maken van internet via ons 4G netwerk. Dit is mogelijk als je een Odido/Ben simkaart hebt. Natuurlijk heb je niet alleen internet op je mobiele telefoon nodig. Geen nood! Stel je telefoon in als hotspot om een wifi-netwerk te maken voor je laptop en andere apparaten. Op onze website kun je de stappen vinden om jouw telefoon als hotspot in te stellen: https://www.odido.nl/toestelhulp. Laat je me weten of je een van deze simkaarten hebt? Dan stuur ik meteen een vouchercode op voor onbeperkt internet! 😊 Groetjes, Ishana
Hi Ishana, bedankt voor het doorzetten. Ik heb reeds unlimited internet op mijn telefoon van Odido, dus de voucher is niet nodig.
Hier ook hetzelfde probleem (Utrecht, Bilthoven), vanaf 17:45 geen signaal meer (LOS knippert rood).
Wie zit er aan de kabels hier in de wijk?
EDIT (19:39): De boel werkt opeens weer, gelukkig. Bleek een stroomstoring elders in de wijk te zijn.
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
