Ik woon in Rijsoord, ridderkerk en heb sinds vanmorgen geen internet. Na een telefoontje en wat checks, lijkt het erop dat het probleem signaleert bij de huawei optixstar hn8010ts-20. De LOS lampje knippert rood. Na alle kabels te hebben gecontroleerd en het apparaat te hebben gereset, werkt het nog niet. Ik heb een sterk vermoeden dat het probleem extern is, maar ik zie hier geen meldingen van. Ik heb al eerder een melding gehad van een medewerker van Odido dat ze niet altijd even goed mijn netwerk kunnen inlezen op afstand en ik heb sinds de aansluiting dat de verbinding af en toe een minuut uitvalt, maar het begint nu onwerkbaar te worden. Installateur komt morgen, maar heb in verband met mijn thuiswerkzaamheden stabiel internet nodig.
Geen internet, probleem lijkt niet intern
Hey
Fijn om te lezen dat je onze klantenservice al gesproken hebt en dat er vandaag een monteur komt. Laat je mij weten of de monteur dit heeft kunnen oplossen? Zo niet, dan kijk ik graag met je mee. Hiervoor heb ik wel wat gegevens van je nodig. Kan je jouw profiel aanvullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Als je mij dan een seintje geeft dan kan ik met je meekijken. Alvast bedankt!
+13Hey
Fijn om te lezen dat je onze klantenservice al gesproken hebt en dat er vandaag een monteur komt. Laat je mij weten of de monteur dit heeft kunnen oplossen? Zo niet, dan kijk ik graag met je mee. Hiervoor heb ik wel wat gegevens van je nodig. Kan je jouw profiel aanvullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Als je mij dan een seintje geeft dan kan ik met je meekijken. Alvast bedankt!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.