Hey @Jsoepnel, welkom op onze community!
Ik wil natuurlijk dat je zo snel mogelijk weer online komt. Goed dat je het al geprobeerd hebt met een reset van zowel het glasvezelkastje als het modem. Ik help je hier graag verder bij! Zou je je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN in je profiel willen zetten? Dan kan ik direct met je verbinding meekijken en hopelijk snel achterhalen wat er aan de hand is. Laat je het me weten als dit gelukt is? Alvast bedankt!