Net alles een dik uur van stroom afgeweest en nog steeds geen internet en tv in drenthe
Hier thuis is Zwaag nog steeds geen internet en tv (21:24 uur) nu 3e keer in 24 uur, begint nu wel irritant te worden
Er wordt gezegd geen storing maar hier nog steeds geen internet en tv ben er nu wel klaar mee 2de dag al en 2 chagie kindjes
Hoi @Espajo en @Peter Fokker,
Gisteravond zijn alle verbindingen hersteld. Heb je toch nog problemen, dan wil ik graag wat zaken uitsluiten. Kun je dit stappenplan doorlopen: Geen internet stappenplan.
Helpt dat niet? Laat dan weten hoe het modem is aangesloten op het aansluitpunt een weekje lampjes branden op het modem. Ik help iedereen graag aan een goede internetverbinding!
Hoi Sander , sinds vanmorgen doet alles het weer. Wel jammer dat het zo lang heeft moeten duren 
Te vroeg gejuicht !! Internet en tv ligt er weer uit!!!! Zoveelste keer in de laatste 3 dagen! Ik ga kijken naar een andere provider! Ben er nu klaar mee!
hoi sander,
Net alles weer een uur van het stroom gehad zowel de glasvezel aansluiting als modem,
Het lampje van internet blijft knipperen en alleen het lampje van lan 3 brand dat is de tv beneden maar ik heb geen beeld.
De xbox is even afgekoppeld van internet de pc geeft die niet aan en de tv boven ook niet,
Het is destijds aangesloten door een monteur en heb er verder niet aangezeten.
WiFi brandt wel maar geen bereik via wifi
En weer!! geen internet en tv!!! Het is nu maandag 22 juni, en al 4 dagen dikke ellende !!!! Zorg dat je je zaakjes op orde hebt T-Mobile , mijn vertrouwen in nu ver onder het nulpunt !!!
Hoi Peter,
Ik heb vanmorgen weer gebeld hebben ze geprobeerd mn modem te resetten niet gelukt,
Vanmiddag weer gebeld moest ik zelf dat reset knopje indrukken met een naald ook niet gelukt nu komt er een monteur hopelijk komt die er wel uit anders zit het in een kast bij de straat
Misschien ff weer bellen en ook monteur laten komen of eerst zelf je modem met dat knopje resetten proberen
Hey @Peter Fokker,
Ik heb gelijk je verbinding op afstand uitgelezen en gelukkig ziet alles er wederom rooskleurig uit. Je modem is online en ik kan nu geen problemen opsporen. Werkt alles wederom naar behoren? Sorry voor het ongemak!
Hi @Espajo,
Top dat er hulp aanstaande is! Laat ons gerust weten hoe het bezoek is verlopen. 
Hoi piotr
Wa wachten af, monteur kan pas volgende week vrijdag komen dus tot dan alleen alles op mn telefoon doen en zaterdag bellen voor nieuwe voucher zodat mn telefoon de hotspot wordt
Hey @Espajo,
Je kunt ook je telefoon instellen als persoonlijke hotspot voor thuis. Dan hoef je niet alles vanaf een klein schermpje te doen. 
Je kunt als volgt de persoonlijke hotspot op je iPhone inschakelen:
-Zorg dat Wi-Fi op je iPhone is ingeschakeld, ook als er geen draadloos netwerk is.
-Ga naar Instellingen > Mobiel netwerk of kies direct voor Persoonlijke hotspot. Blader naar beneden en tik op Persoonlijke hotspot.
-Zet de schakelaar bij Persoonlijke hotspot op groen.
-Standaard krijgt de persoonlijke hotspot een wachtwoord toegewezen.
-Op apparaten die je wilt verbinden met jouw persoonlijke hotspot moeten je dit wachtwoord invoeren. Het wachtwoord kan nogal ingewikkeld zijn, maar gelukkig kun je het wijzigen.
Voor Android toestellen kun je dit stappenplan hanteren:
-Ga naar ‘Instellingen > Meer > Mobiel netwerk delen.’ (Het kan zijn dat jouw toestel deze opties een net wat andere naam geeft)
-Onder ‘Draagbare Wifi Hotspot’ kun je je hotspot instellen. Geef ‘m hier een naam, kies voor WPA2 als beveiligingsmethode en vul een wachtwoord in;
-Zorg voor een sterk wachtwoord. Hiervoor kun je het beste hoofdletters, kleine letters, cijfers en symbolen combineren. Kies wel een wachtwoord dat makkelijk te onthouden is.
Voor de voucher kun je uiteraard altijd bij ons terecht.
