Skip to main content
Beantwoord

Geen internet naar installatie door monteur

  • December 12, 2019
  • 4 reacties
  • 146 Bekeken

Gisteren is T-mobile thuis door monteur geïnstalleerd. 10 minuten naar zijn vertrek viel het internet weg en is niet meer aan de gang te krijgen.

Beste antwoord door Marcel MCi

Hallo Harwill,

Gebruik je alleen de internet-dienst of ook tv en /of vaste telefoon? Werkt internet zowel via wifi als bekabeld niet meer?

Welke lampjes branden er op het modem (en welke op de converter als het glasvezel betreft) Je kan eventueel ook een foto plaatsen van de installatie waar de lampjes op te zien zijn.

Mvg. Marcel

Bekijk origineel

4 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • December 12, 2019

Hi @Harwill 

Als het door een monteur is gedaan neem ik aan dat het glasvezel betreft?

Wat heb je zelf al geprobeerd? Heb je de mediaconverter al eens even van de stroom gehaald?


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • December 12, 2019

Ja


Marcel MCi
Forum|alt.badge.img+2
  • is een gewaardeerde antwoordgever
  • Antwoord
  • December 14, 2019

Hallo Harwill,

Gebruik je alleen de internet-dienst of ook tv en /of vaste telefoon? Werkt internet zowel via wifi als bekabeld niet meer?

Welke lampjes branden er op het modem (en welke op de converter als het glasvezel betreft) Je kan eventueel ook een foto plaatsen van de installatie waar de lampjes op te zien zijn.

Mvg. Marcel


Piotr
  • Voormalig T-Mobile Thuis moderator
  • December 16, 2019

Hey @Harwill,

Ik ben gelijk naar je verbinding gaan kijken. Momenteel draait alles als een zonnetje! Mocht je nog problemen ervaren dan weet je ons te vinden. :wink: